A 99 se pronunciou oficialmente na manhã desta quarta-feira (15) sobre a instabilidade que atinge o aplicativo de corridas desde as primeiras horas do dia. Em nota enviada à imprensa, a empresa confirmou a ocorrência de uma interrupção inesperada e informou que equipes técnicas estão trabalhando com urgência para normalizar o serviço.
“Alguns de nossos usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada. Nossas equipes técnicas estão trabalhando com urgência para resolver o problema, e os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela paciência e compreensão”, diz o comunicado.
A manifestação ocorre após motoristas e passageiros relatarem falhas em diversas cidades do País. Desde as 7h30, usuários enfrentam problemas para solicitar e encerrar corridas, além de dificuldades em outras funções do aplicativo, como as abas de entregas e pagamentos.
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Segundo o site DownDetector, o pico de notificações sobre a falha aconteceu por volta das 8h30, quando mais de 5 mil alertas foram registrados em todo o Brasil.
Até o final da manhã, a plataforma ainda apresentava instabilidade parcial, mas a empresa afirmou que o restabelecimento total deve ocorrer gradualmente ao longo do dia.