Na madrugada da última quarta-feira (26), a Amazon Serviços de Varejo do Brasil disponibilizou cupons acumulativos para compras no site. Era possível utilizá-los e ter descontos incomuns nas compras. Segundo relatos nas redes sociais, que ficaram movimentadas após circulação de cupons, a empresa chegou a oferecer cupons que permitiam até R$ 500 de desconto para contas recém-criadas no site.
Muitas pessoas realizaram as compras, mas ficaram com medo delas não serem concretizadas pela Amazon. O Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo) notificou a Amazon Serviços de Varejo do Brasil e emitiu nota informando que solicitou “esclarecimentos quanto a notícias veiculadas na imprensa sobre relatos de pessoas afirmando terem adquirido produtos junto a plataforma com grandes descontos e até mesmo de forma gratuita, utilizando vários cupons de desconto em uma só compra”.
O Procon-SP exige que a empresa esclareça quantos pedidos de compra foram recebidos relacionados à oferta citada; por quais razões os pedidos foram cancelados; qual o plano de ação para tratativa dos registros efetuados junto ao Procon-SP e os apresentados apenas por meio de seu SAC.
O órgão também informou que a empresa tem até o dia 31 de janeiro para respondê-lo.