As agências e postos de atendimento bancário terão horário especial de funcionamento durante a fase mata-mata da Copa do Mundo FIFA 2026 nos dias de jogos da Seleção Brasileira. A alteração vale para o atendimento presencial ao público e segue uma definição da Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
Nos dias em que o Brasil entrar em campo, os horários serão ajustados conforme o início das partidas:
- Jogos às 14h: atendimento das 9h às 12h;
- Jogos às 16h: atendimento das 10h às 14h;
- Jogos às 17h: atendimento das 10h às 15h.
As agências que já iniciam o expediente às 9h manterão o horário normal de abertura. Já os postos de atendimento e unidades localizadas em locais específicos, como shoppings e aeroportos, poderão definir horários próprios, que deverão ser informados diretamente pelos estabelecimentos.
As instituições financeiras também deverão comunicar previamente os clientes sobre o funcionamento diferenciado, com avisos em locais visíveis nas agências.
Os canais digitais dos bancos, como aplicativos, internet banking e caixas eletrônicos, seguirão funcionando normalmente, conforme as regras de cada instituição. O Pix também continuará disponível 24 horas por dia, inclusive nos dias de jogos.
A recomendação da Febraban é que os clientes se organizem com antecedência para serviços que dependem de atendimento presencial e utilizem os canais digitais sempre que possível. A medida busca conciliar o atendimento ao público com a segurança operacional das agências e dos serviços bancários, conforme a Resolução nº 4.880, de 23 de dezembro de 2020, do Conselho Monetário Nacional.