A Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) comunicou que não haverá atendimento nas agências bancárias nos feriados de Sexta-feira da Paixão, no dia 15 de abril, bem como no de Tiradentes, na semana que vem, dia 21 de abril.
A Federação informou que no dia 22 de abril (sexta-feira), o atendimento ao público acontece normalmente. As áreas de autoatendimento funcionam normalmente e ficam disponíveis para os clientes, assim como os canais digitais e remotos de atendimento (internet e mobile banking).
“Os atendimentos pelo celular, pelo computador e telefônico (call centers) estão disponíveis e oferecem praticamente a totalidade das transações financeiras do sistema bancário. Graças ao expressivo investimento dos bancos em tecnologia e automação, os canais eletrônicos assumiram a condição de canal mais utilizado para as transações bancárias, por ser uma alternativa prática e extremamente segura”, explica o diretor-adjunto de Serviços da FEBRABAN, Walter Tadeu de Faria.
Contas
Contas de consumo (água, energia, telefone, etc.) e carnês com vencimento nos dias 15 e 21 de abril podem ser pagos, sem acréscimo, no próximo dia útil aos feriados, ou seja, nos dias 18 e 22 de abril.
Normalmente, os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais. Caso isso não tenha ocorrido no documento de arrecadação, a sugestão é antecipar o pagamento ou, no caso dos títulos que têm código de barras, agendar o pagamento nos caixas eletrônicos, internet banking e pelo atendimento telefônico dos bancos.
Já os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser pagos via DDA (Débito Direto Autorizado).