A segunda-feira (4) tem sido de caos para os internautas do mundo inteiro. As redes sociais WhatApp, Facebook e Instagram estão fora do ar desde as 13h30. O Facebook, empresa responsável por elas, assumiu que o problema é global e que ainda investiga o que causou a falha, ainda não solucionada!
Das hipóteses prováveis da causa, a principal seria um erro de DNS: é como um GPS ou “agenda de contatos” responsável por levar os internautas às páginas. Antes de Mark Zuckerberg, o primeiro executivo da empresa a se pronunciar foi Mike Schroepfer, diretor de tecnologia do Facebook.
“Sinceras desculpas a todos os afetados por interrupções nos serviços do Facebook no momento. Estamos enfrentando problemas de rede e as equipes estão trabalhando para depurar e restaurar o mais rápido possível”, disse.
Por conta da queda, o termo “WhatsApp” tornou-se o primeiro nos assuntos mais comentados do Twitter no Brasil. Cerca de meia hora depois, o concorrente Telegram, passou a ser o segundo mais comentado, já que o serviço também registrou reclamações de usuários.
No Twitter, os perfis do Facebook e do WhatsApp postaram: “Estamos cientes de que algumas pessoas estão enfrentando problemas com o WhatsApp no momento. Estamos trabalhando para que as coisas voltem ao normal e enviaremos uma atualização assim que possível”.
No perfil do Instagram no Twitter, foi publicado um post que diz: “O Instagram e amigos estão tendo um momento complicado agora e talvez você esteja com problemas para usá-los. Conte com a gente, estamos em cima disso”.
Problema com telefonia?
Essa não é a primeira vez que os três aplicativos enfrentam instabilidade. Em junho passado, durante cerca de duas horas e meia de queda, o Facebook afirmou que a falha havia sido causada por um ajuste de configuração.
Assim como em junho, não há informações que liguem as falhas apresentadas nos aplicativos do Facebook à instabilidade de operadoras de telefonia. Apesar disso, as reclamações sobre telefonia e internet também cresceram nesta segunda (4).
O Downdetector registrou picos de reclamações para Claro, Vivo, TIM e Oi! no Brasil. Nos Estados Unidos, houve queixas para os serviços Amazon Web Services, Google, T-Mobile, e AT&T.