A montadora Ford contratou nos últimos três anos, cerca de 350 engenheiros de nível sênior nos Estados Unidos, em grande parte, ex-funcionários da empresa para trabalhar no treinamento dos sistemas de inteligência artificial, após a companhia concluir que a tecnologia não se equiparava ao mesmo nível de qualidade da produção humana.
Sem o treinamento adequado, a tecnologia se mostrou ineficiente.
Com essas contratações, a montadora começou a dar sinais de melhora na qualidade de seus produtos.
A empresa foi a mais bem avaliada no J.D.Power Initial Quality Study, estudo norte-americano que mede a qualidade de um veículo durante os três primeiros meses de uso, o que deixou a empresa otimista, embora ainda haja prejuízos acumulados.
Para 2026, a Ford espera gastar US$ 1 bilhão com garantias e materiais.
O mesmo diretor de operações que anunciou a instalação das câmeras com IA agora elogia os engenheiros veteranos pela melhora na qualidade dos seus produtos.
Segundo Kumar Galhotra, “eles buscam pontos de falha antes mesmo que uma peça chegue à linha de produção”.
Para ele, a tendência é que os recalls comecem a diminuir em breve, embora ainda não seja ainda possível estabelecer prazo.
Jim Farley, CEO da montadora, afirma que Ford já começa a recuperar parte das perdas acumuladas nos últimos anos.
“Estamos vendo os custos com garantias diminuírem. Estamos vendo os custos com recalls caírem. Tudo isso está gerando ma economia de literalmente centenas de milhões de dólares, funcionando como um vento a favor para a Ford em termos de custos”.
*Fonte: Portal Terra