Diversos usuários do Instagram amanheceram sem acesso às suas contas nesta segunda-feira (31). Inclusive, alguns brasileiros apostaram que o problema seria decorrente das eleições, que aconteceram neste domingo (30). Porém, a plataforma, na verdade, passou por um problema que está sendo investigado.
A falha parece ter desativado diversas contas e impedido o acesso de milhares de usuários à plataforma de conteúdo, com vários deles reclamando da suspensão de suas contas, perdas de seguidores e dificuldade no acesso.
“Estamos cientes que alguns de vocês estão tendo problemas para acessar sua conta do Instagram. Estamos investigando e pedimos desculpas pelo inconveniente”, disse a rede social controlada pela Meta. Não houve nenhum comentário vindo dos porta-vozes do Instagram sobre o motivo da suspensão das contas.
Vários usuários do Instagram publicaram no Twitter sobre o protocolo para recuperar a conta, em que o aplicativo pede e-mail e número de telefone cadastrados para acessar o perfil suspenso.
Até as 10h da manhã desta segunda (31), quase 3 mil usuários já eram afetados, conforme o site de rastreamento Downdetector. Contudo, apesar desse mapeamento, a falha poderia ter contemplado um número muito maior de usuários.
Assim, as ações da Meta exibiam queda de cerca de 5% às 13h18 (horário de Brasília), em meio a um movimento generalizado de venda de papéis no mercado acionário dos Estados Unidos.