Moradores dos distritos de Senhora do Carmo e Ipoema, em Itabira, podem enfrentar instabilidades no abastecimento de água nesta quinta-feira (11). O motivo é a interrupção no fornecimento de energia elétrica que afetou o funcionamento das Estações de Tratamento de Água (ETAs) responsáveis pelo atendimento das localidades.
De acordo com o Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Itabira, a falta de energia provocou a paralisação temporária das operações das ETAs Carmo e Ipoema, comprometendo o processo de tratamento e distribuição de água para os dois distritos.
O Saae informou que acionou a Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig), concessionária responsável pela rede elétrica, e acompanha a situação enquanto aguarda o restabelecimento da energia para retomar integralmente os serviços.
A expectativa é que o abastecimento seja normalizado até o final da tarde desta quinta-feira, após a retomada das atividades nas unidades de tratamento.
Diante da situação, a autarquia solicita a colaboração da população para que utilize a água de forma consciente, priorizando atividades essenciais e evitando desperdícios até que o sistema volte a operar normalmente.
Atendimento ao consumidor
Em caso de dúvidas ou necessidade de informações, os clientes podem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) do Saae pelo telefone 115. O canal funciona 24 horas por dia e a ligação é gratuita. Para agilizar o atendimento, é recomendado ter em mãos a conta de água ou o número da matrícula do imóvel.