Moradores da rua das Tulipas, no bairro São Pedro, em Itabira, procuraram a DeFato para relatar que desde o fim da tarde de ontem (13), a localidade está sem energia elétrica. As reclamações dão conta que por volta das 17h o fornecimento foi interrompido e até o fechamento da matéria, por volta das 11h30, a questão ainda não havia sido solucionada. De acordo com comunicado enviado pela Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) o problema surgiu após um veículo bater em um poste. Pouco depois do ocorrido, uma equipe da empresa esteve no local, mas não solucionou o problema. Hoje (14), os trabalhadores seguem trabalhando para promover os reparos, que deverão ser feitos até o início da tarde.
Em decorrência do problema, a família de um idoso de 85 anos (que possui Alzheimer e está acamado) não consegue mudar a posição da cama elétrica na qual o homem repousa, dificultando na mobilidade do móvel e prejudicando a alimentação do idoso, que é feita por sonda. ‘‘De várias tentativas, eu consegui falar [com a Cemig] só uma vez. Estava sem previsão de volta, não deram nenhuma explicação’’, diz Vitor Silva, neto do senhor acamado.
Além de ficar sem energia elétrica e não conseguir utilizar eletrodomésticos, os demais moradores da região perderam alimentos armazenados na geladeira e tiveram que buscar abrigo em hotéis da cidade.Este foi o caso de Nathalia Castilho, que precisava carregar seu celular e computador para trabalhar home office. Além disso, a moradora é mãe e precisava cuidar do seu filho pequeno.
Nathália também relatou que fez múltiplos contatos com a Cemig, mas, no entanto, só conseguiu falar com a central de atendimento virtual, que a informou que o restabelecimento seria feito hoje, até às 13h39. Ainda segundo a moradora, a central de atendimento informou que houve ‘‘um incidente com a rede elétrica’’.
A DeFato procurou a Cemig para informar o que causou o problema, quando ele seria resolvido, além de solicitar um posicionamento sobre os transtornos causados e se os danos materiais seriam ressarcidos. No entanto, até o fechamento da publicação, a Cemig se limitou a emitir a seguinte nota. Confira na íntegra:
‘‘Ontem à tarde, um veículo bateu no poste causando a falta de energia. Ontem mesmo, uma equipe esteve no local para eliminar qualquer risco de choque. Devido a complexidade do problema, foi necessário enviar equipe especializada para realizar a substituição poste hoje. A previsão é que o serviço seja concluído e a energia seja normalizada no início da tarde de hoje.’’