A redação da DeFato recebeu alguns relatos de itabiranos que, durante o fim de semana, buscaram contato com a Polícia Militar (PM) através do 190 mas não foram atendidos. Segundo uma das reclamações, as ligações sequer eram completadas pois a linha telefônica estava totalmente indisponível. Sem conseguir levar suas solicitações à PM, os moradores não tiveram outra alternativa senão ‘‘deixar para lá’’.
Os moradores, que preferiram não se identificar, afirmam que fizeram – ou pelo menos tentaram – contato por repetidas vezes e, mesmo assim, não obtiveram sucesso. A DeFato procurou a Polícia Militar para obter um posicionamento acerca da situação. A PM afirmou que não houve nenhum tipo de intercorrência na linha telefônica e que, quando há um grande número de chamadas, o cidadão permanece em uma fila virtual de espera. Neste caso, seria necessário insistir com as ligações até o devido atendimento.