O Serviço Voluntário de Resgate (Sevor), sediado em João Monlevade mas que atende também alguns municípios da região, mantém a escala de plantão totalmente coberta. Segundo a diretoria da instituição, apesar de não ser sempre que há voluntários na sede do Sevor, a equipe permanece de prontidão em caso de acionamento, inclusive com algumas unidades de resgates na casa dos socorristas.
Os voluntários são acionados ou pela Polícia Militar ou pela Polícia Rodoviária Federal (PRF). Assim, em caso de socorro, os números indicados para ligar são 190 (PM) ou 191, em caso de acidentes em rodovias. A diretoria do Sevor ressalta que os voluntários atendem às vítimas de trauma, ou seja, acidentados. Em caso de ocorrência clínica, deve-se acionar a ambulância da Prefeitura de João Monlevade.