A concessionária Nova 381 iniciou oficialmente, nesta semana, a operação plena do trecho da rodovia BR-381 sob sua responsabilidade, com atividades operacionais acontecendo entre Belo Horizonte e Governador Valadares (do km 450 ao km 150). O novo ciclo do contrato com a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) marca o início do atendimento operacional aos usuários, com foco em mais segurança, conforto e agilidade nos deslocamentos.
A concessionária assumiu a gestão do trecho em fevereiro, inicialmente com ações de manutenção e conservação. As obras de duplicação e melhorias no segmento entre o km 450 e o km 422, em Caeté, seguem sob responsabilidade do Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT).
Com a operação, sete Bases de Atendimento ao Usuário (SAUs) e a sede administrativa com Centro de Controle Operacional (CCO) passam a funcionar. O CCO monitora a rodovia em tempo real e direciona o atendimento com resposta imediata a ocorrências.
As SAUs oferecem banheiros masculino, feminino e adaptados para pessoas com deficiência, fraldário e atendimento 24 horas por equipes especializadas. O trabalho conta com frota composta por quatro motos de inspeção, duas motos de resgate, 17 veículos de inspeção e guincho, dois guinchos pesados, seis ambulâncias de resgate, duas UTIs móveis, dois caminhões-pipa e dois caminhões para apreensão de animais.
Segundo o gerente de Operações da Nova 381, Diego Dutra, a estrutura reforça o compromisso da concessionária em melhorar a experiência de quem trafega pelo trecho. “Nosso objetivo é garantir mais segurança e bem-estar a todos que trafegam pela BR-381. Com serviços gratuitos, atendimento 24 horas e tecnologia de ponta, estamos prontos para responder com agilidade e eficiência a qualquer situação”, afirmou.