A Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG) lançou, na última terça-feira (08), o chatbot em aplicativo de mensagens para prevenção da violência doméstica em Ouro Preto, região Central do estado. O recurso também está ativo no município de Ribeirão das Neves, na Região Metropolitana de Belo Horizonte.
O projeto Chame a Frida é uma ferramenta de enfrentamento à violência doméstica e familiar e se constitui em uma atendente virtual criada para acolher e orientar as vítimas em situações de risco. O contato pode ser realizado via aplicativo de mensagens WhatsApp, por meio dos números (31) 7595-3335 (Ouro Preto) e (31) 7595-2333 (Ribeirão das Neves).
As unidades da Polícia Civil que são responsáveis pela operação do projeto são as Delegacias Especializadas de Atendimento à Mulher (Deams), em ambas os municípios.
A delegada titular da Deam em Ouro Preto, Celeida de Freitas Martins, ressaltou que a iniciativa representa um meio de comunicação direto com a unidade policial: “A Frida possibilitará que as vítimas solucionem várias dúvidas, de forma automática, além de oferecer a comodidade de agendar horários para seu atendimento na Delegacia de Polícia”.
O Chatbot
O Chame a Frida é um chatbot que consiste em um banco de dados previamente programado para responder a comandos que a vítima digita na tela de conversa com a atendente virtual.
É possível usar o serviço para se informar sobre medidas protetivas – como solicitar; o que fazer se o agressor descumprir; como ter acesso à ordem judicial expedida –, tirar dúvidas sobre a Lei Maria da Penha, inteirar-se sobre os procedimentos a serem realizados em casos de agressão, entre outras questões ligadas ao tema.
Implantado pela PCMG, inicialmente, em Manhuaçu, na Zona da Mata, em 2020, o projeto de prevenção da violência doméstica vem sendo ampliado para outros municípios mineiros. Agora, passa a ser realidade também em Ouro Preto e Ribeirão das Neves.
Mais informações
Ouro Preto (MG)
Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher em Ouro Preto
(Avenida Juscelino Kubitschek, 63, bairro Bauxita)
Atendente Frida: (31) 7595-3335