O Governo de Minas Gerais, por meio da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE-MG), promove nesta terça-feira (20), mais uma edição do programa “Ouvidoria Móvel”, com atendimento presencial à população itabirana. Os atendimentos acontecem das 11h às 15h, na praça Dr. Acrísio Alvarenga, e será realizado em conjunto com a Ouvidoria Municipal de Itabira.
Itabira integra o programa “A Voz dos Mineiros” da OGE-MG, que tem como objetivo implementar e fortalecer ouvidorias públicas nos municípios do Estado, atuando em duas frentes: a criação de canais de escuta onde não existe e a segunda é o aprimoramento dos órgãos que já estavam ativos, promovendo uma cultura de transparência e participação social, proporcionando consultoria, capacitações e um ambiente seguro para que o cidadão se manifeste e tenha sua voz considerada na construção de políticas públicas.
“Estar em Itabira ouvindo de perto a população é essencial para fortalecer a relação entre a administração pública e o cidadão e contribuir para o aprimoramento das políticas públicas. Além disso, ter a cooperação da Ouvidoria Municipal fortalece o papel institucional das ouvidorias e cria oportunidades para o desenvolvimento de soluções conjuntas para os itabiranos e moradores da região”, destaca a ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira.
Durante o evento, a população poderá realizar suas manifestações de forma anônima ou com identificação para consultas posteriores. A mobilização aproxima o usuário da administração pública estadual e municipal. Profissionais da Ouvidoria Geral e Ouvidoria de Saúde do município também participarão do evento para atender a comunidade.
A ação contará, ainda, com a presença do ouvidor de Fazenda, Licitações e Patrimônio Público da OGE-MG, Diogo Vasconcelos, além de equipe técnica do órgão. Durante o atendimento, serão prestados esclarecimentos à população, registradas manifestações sobre os serviços públicos, como reclamações, denúncias, elogios, solicitações e sugestões, além de serem distribuídos materiais informativos com os canais de atendimento à população.
Ouvidoria Móvel
O programa “Ouvidoria Móvel” é uma iniciativa da Ouvidoria-Geral do Estado que leva atendimento presencial aos cidadãos mineiros em locais estratégicos, como praças públicas e eventos de grande circulação. O objetivo é ampliar o acesso da população aos serviços da Ouvidoria, promover a cidadania e contribuir para uma gestão pública mais eficiente, transparente e participativa.
Canais de atendimento da Ouvidoria-Geral do Estado:
- WhatsApp da atendente virtual Bel: (31) 3915-2022;
- Site: www.ouvidoriageral.mg.gov.br;
- Aplicativo MGApp: disponível para Android e IOS;
- Telefones: 162 (Disque-Ouvidoria) e 136 (Disque-Saúde).
Canais de atendimento da Ouvidoria-Geral do Município:
- Telefone: (31) 3893-2541;
- WhatsApp: (31) 38392150;
- E-mail: ouvidoria@itabira.mg.gov.br;
- Site: itabira.mg.gov.br.
Serviço
Ouvidoria Móvel em Itabira
Data: 20/05 (terça-feira)
Horário: 11h às 15h
Local: Praça Dr. Acrísio Alvarenga – Centro, Itabira/MG