Quem tem um veículo sabe que está sujeito a danos e pequenos acidentes no trânsito, seja em uma pequena colisão, por arranhões, pedras em estradas de terra, chuvas de granizo ou qualquer outro imprevisto. Além de danificar a lataria, esses problemas geram desvalorização dos veículos e causam incômodo aos proprietários. Mas você sabia que apesar disso, existe uma forma de resolver esses problemas de maneira mais barata, rápida, sem preenchimento de massa e lixamento de pintura?
Popularmente conhecido como “martelinho de ouro”, a funilaria artesanal é uma técnica utilizada há décadas para recuperar a lataria de veículos. Com ferramentas específicas e muita destreza, os profissionais aplicam pressão para desamassar as peças e recuperar o seu estado original. Na maioria dos casos, onde não há danificação da pintura, os estragos são completamente reparados pelos profissionais.
Em Itabira, a empresa líder e referência nesta “arte” é a RSP Martelinho de Ouro, que já possui sete anos de atuação e está localizada na avenida das Rosas, no bairro São Pedro. Fernanda Aparecida de Oliveira – sócia proprietária da empresa junto a Raony Silva –, explica que além de preservar a originalidade do carro e qualidade das peças anteriormente danificadas, a técnica do “martelinho de ouro” é mais rápida e mais econômica do que a funilaria tradicional, onde a reparação dos veículos passa por várias etapas, como o alinhamento (ou troca de peça), preparação, pintura, até chegar ao polimento.
“É um serviço rápido de se fazer, em média, em comparação com a lanternagem e pintura. Tem um custo-benefício menor, com qualidade e originalidade. Todo serviço da RSP é conferido na entrada e na saída, sendo entregue em perfeito estado, após uma limpeza completa”, explica Fernanda.
Em sua cartela de clientes, a RSP também oferece seus serviços para empresas (como a Vale), concessionárias, locadoras de veículos e seguradoras. Além da funilaria artesanal, a empresa também realiza serviços de pintura em casos de necessidade. Neste caso, o cliente fecha o serviço e a empresa encaminha o serviço para um parceiro de confiança.
Outra comodidade oferecida pela empresa é a cotação de peças, para substituição daquelas que foram danificadas. O objetivo é dar mais tranquilidade e conforto à clientela, assumindo toda a burocracia e responsabilidade pela compra dos itens, com preço justo e qualidade: “Isso traz agilidade, porque até você procurar, encontrar a peça, comprar, instalar e ter toda essa “dor de cabeça”, a gente resolve para você”, explica.
Respeito ao cliente é um dos diferenciais da RSP, duas vezes premiada no Top of Mind
Fernanda Aparecida reforça que para além da qualidade do trabalho oferecido nestes sete anos da empresa, o cuidado com o cliente e seu veículo, é o maior diferencial do negócio. De acordo com a empresária, não se pode apenas prestar o trabalho, é necessário respeitar as pessoas, que muitas vezes lutaram bastante para conseguir conquistar o carro, que pode representar mais que um meio de locomoção. “Não é sobre o serviço de martelinho, é sobre respeito com o seu carro, é sobre manter a originalidade, sobre manter a característica original do veículo e entregar aquilo que foi prometido. Esse é o nosso diferencial”.
Há sete anos atrás, Fernanda e Raony moravam dentro da mesma oficina onde trabalhavam. No espaço, itens pessoais se misturavam com equipamentos de trabalho e os clientes eram bem poucos. Mas com o bom atendimento e bom serviço prestado, a história mudou: em 2024, pela segunda vez consecutiva, a empresa foi reconhecida como “a mais lembrada” de seu setor pela população itabirana, nas pesquisas do Top of Mind – o maior prêmio do setor comercial de toda a região.
A prova de que os serviços da RSP caíram na graça da população chegou com muita alegria para o empreendimento: “Para nós é uma honra a população confiar no nosso serviço e indicar a gente. Não tem outra palavra para descrever e agradecer. Costumamos dizer que quando você faz um serviço bem feito, é muito bom, mas quando as pessoas te indicam, é outro nível. A melhor propaganda que existe é você saber que tem outra pessoa falando bem do seu serviço”, finaliza.
“Resolver o problema do cliente é a nossa missão”
Conheça a RSP Martelinho de Ouro
Endereço: Avenida das Rosas, nº 913, bairro São Pedro
Horário de funcionamento: Segunda à sexta-feira, de 8h às 18h; e aos sábados, de 8h às 11h
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