A boutique Sandra Ele e Ela, referência em moda festa em Itabira, foi a mais lembrada pelos itabiranos no Top of Mind. Para a proprietária Sandra, o resultado simboliza mais do que liderança na categoria: confirma uma relação de confiança que vem sendo construída peça por peça e atendimento por atendimento.
Sandra explica que o reconhecimento nasce de um processo simples, mas essencial: escutar quem entra na loja. Ela destaca que cada cliente chega com uma expectativa própria, e que o trabalho da equipe é compreender essas necessidades antes de qualquer indicação. “Cada pessoa tem seu estilo e seu ritmo. Nosso papel é acompanhar isso e orientar com cuidado, para que a escolha final faça sentido para ela”, afirma.
A empresária também observa que o modo de vestir dos itabiranos influencia diretamente as decisões da boutique. O olhar atento ao cotidiano da cidade, segundo ela, ajuda a selecionar peças que dialogam com a personalidade local, equilibrando tendências, conforto e identidade. Para Sandra, essa escuta constante do território é parte fundamental do trabalho.
A empresária conta que ver uma cliente vestindo uma peça da loja em ocasiões importantes, como uma formatura, um casamento, uma celebração familiar, é uma das maiores recompensas do ofício. “Quando a pessoa escolhe algo nosso para viver um dia marcante, percebemos que não estamos apenas vendendo roupa. Estamos entrando na história dela”, comenta.