A volatilidade do mercado é inerente ao fluxo atual do empreendedorismo por diversas vertentes. Por isso, é necessário que a gestão seja feita de forma contínua, considerando todos esses fluxos e a mudança no comportamento de compra do cliente.
Smarketing no empreendedorismo: atendimento na era digital
O comportamento de compra do cliente não é estático e anteriormente à era digital era mais passivo. Visto que o cliente precisava aguardar o lançamento de uma marca para que pudesse ter acesso a propaganda por meio de mídia impressa e pela televisão. Entretanto, na era digital, com a facilidade das redes sociais, o cliente se tornou ativo junto às marcas de sua preferência.