Tonolucro: um jeito diferente de fazer delivery em Itabira

As vendas on-line são uma das tendências tecnológicas que mais crescem atualmente. E com o surgimento dos aplicativos de delivery, sistema de entrega em domicílio de pedidos feitos à distância – esse progresso tem ficado ainda mais evidente. 

Com isso, o Tonolucro chega a Itabira com um foco bem específico: o bem estar de todas as pessoas que integram a cadeia de serviços delivery. Assim, há uma grande valorização de quem realiza o pedido, quem o atende e, principalmente, quem o entrega.

Presente em várias cidades brasileiras, o Tonolucro é um delivery diferente dos convencionais. Moldado para o formato das cidades interioranas, o aplicativo se faz presente não apenas de forma on-line, mas também fisicamente. 

Tal diferencial, segundo o sócio administrador da sede itabirana, Haviner Moreira, visa compreender melhor o comércio e as demandas dos municípios onde o Tonolucro se encontra.

“Nós fixamos uma base que serve para trabalhar a logística do Tonolucro. Então, quando o nosso cliente nos faz um pedido, a equipe busca agilizar o trabalho. Para isso, elenca os elementos necessários para facilitar a entrega de cada pessoa, como definir a melhor rota e encontrar o entregador mais próximo”, pontuou. 

Muito além de um aplicativo, o Tonolucro atua como entrega própria. Ou seja, os estabelecimentos que contam com os serviços da empresa sabem que dispõem de uma preocupação a menos. 

“As empresas parceiras do Tonolucro sabem que só precisam se preocupar com uma coisa: o preparo. O serviço de entrega é nosso. Com as nossas máquinas de cartão, nosso estilo e com um entregador devidamente uniformizado e padronizado, seguindo as normas da pandemia. Usando nossas máscaras, álcool em gel e outros cuidados necessários”, disse.

Outro ponto positivo é a proximidade com os clientes. Diferente dos outros serviços de delivery, os usuários do Tonolucro sabem exatamente ao que recorrer em caso de imprevistos.

“Na maioria das vezes, em outros aplicativos, quando ocorrem situações inesperadas não sabemos com quem lidar. E muitas das vezes acabamos recorrendo aos donos dos estabelecimentos, o que gera uma grande dor de cabeça. Aqui no Tonolucro você tem a central de atendimento. Ou seja, temos uma equipe pronta para servir da melhor forma possível”, contou. 

A Base

Pensada para se aproximar do cliente, a base também representa acolhimento. O foco é o bem estar dos entregadores. A empresa entende o quanto o trabalho deles é cansativo e, dessa forma, oferece condições para que exerçam melhor suas funções e sejam devidamente respeitados. 

“A gente sabe que nesse ramo de delivery as condições dos entregadores são complicadas. Portanto, é na base que eles conseguem descansar, tomar um cafezinho, tomar uma água, usar o banheiro. Ou seja, se sentir bem”, afirmou. 

Expansão

Atualmente, o Tonolucro faz parte do grupo Magazine Luiza, que, há quase dois meses, enxergou na empresa potencial para inovação. “Nossa forma de lidar com todas as pessoas envolvidas em uma entrega – que não é só uma entrega – e o nosso atendimento aos clientes foram notados pelo grupo como algo único”, destacou Haviner.

Dito isso, quem vende com o Tonolucro fica tranquilo com a pontualidade nas retiradas e o cuidado no transporte dos pacotes. Quem pede, fica feliz com a comida que chega quentinha, sem atrasos e com a praticidade de comprar sem sair de casa. Já quem entrega, sabe que tem o melhor suporte para trabalhar, descansar, se cuidar e também crescer.

Tonolucro

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