Proprietários de uma confeitaria em Goiânia, capital de Goiás, ficaram chocados ao receberem as especificações do pedido de um cliente. Por meio de um aplicativo de entrega, a pessoa exigiu a cor da pele do entregador que levaria sua encomenda. O caso aconteceu na quinta-feira (3). A dona do local contou que a situação causou indignação e constrangimento.
“Por favor, mandem um entregador branco, não gosto de pretos nem pardos. Venham rápido”, escreveu o cliente na observação do pedido.
Em entrevista, a proprietária da confeitaria contou que ficou revoltada ao ler o pedido, com mensagens racistas. “Fiquei tão desconcertada que até pedi desculpas para o motoqueiro quando ele veio buscar o pedido”, disse. A empresária ainda detalhou que, ao voltar da entrega, o motociclista relatou ter sido recebido por duas mulheres.
“Ele veio contar que elas disseram que o pedido era delas, mas que não haviam escrito aquela mensagem. Parece que uma disse que foi o marido, depois disse que não foi. Não explicaram direito”, contou a empresária.
O caso foi encaminhado à Polícia Civil que informou a abertura de uma investigação sobre o caso. O iFood, aplicativo usado pelo cliente, informou que “repudia qualquer ato de discriminação”. Em nota, o app de entregas também afirmou que “iniciar um processo de investigação interno para que as devidas providências sejam tomadas, incluindo o descadastramento do cliente”.
Leia a íntegra da nota de iFood
“O iFood lamenta o caso e reforça que repudia qualquer ato de discriminação. A empresa preza por relações e ambientes seguros e livres de assédios, preconceitos e intimidação em todas ações que realiza, sempre baseado em respeito, conforme os valores presentes em seu Código de Ética e Conduta.
Por conta desse episódio, vamos iniciar um processo de investigação interno para que as devidas providências sejam tomadas, incluindo o descadastramento do cliente.
O iFood ressalta a importância de que sejam registrados em Boletins de Ocorrência junto às autoridades de segurança pública e segue à disposição para colaborar com as investigações, caso seja solicitada.”