“Mandem entregador branco, não gosto de pretos”, diz cliente em aplicativo

Proprietários de uma confeitaria em Goiânia, capital de Goiás, ficaram chocados ao receberem as especificações do pedido de um cliente. Por meio de um aplicativo de entrega, a pessoa exigiu a cor da pele do entregador que levaria sua encomenda. O caso aconteceu na quinta-feira (3). A dona do local contou que a situação causou indignação e constrangimento.

“Por favor, mandem um entregador branco, não gosto de pretos nem pardos. Venham rápido”, escreveu o cliente na observação do pedido.

Em entrevista, a proprietária da confeitaria contou que ficou revoltada ao ler o pedido, com mensagens racistas. “Fiquei tão desconcertada que até pedi desculpas para o motoqueiro quando ele veio buscar o pedido”, disse. A empresária ainda detalhou que, ao voltar da entrega, o motociclista relatou ter sido recebido por duas mulheres.

“Ele veio contar que elas disseram que o pedido era delas, mas que não haviam escrito aquela mensagem. Parece que uma disse que foi o marido, depois disse que não foi. Não explicaram direito”, contou a empresária.

O caso foi encaminhado à Polícia Civil que informou a abertura de uma investigação sobre o caso. O iFood, aplicativo usado pelo cliente, informou que “repudia qualquer ato de discriminação”. Em nota, o app de entregas também afirmou que “iniciar um processo de investigação interno para que as devidas providências sejam tomadas, incluindo o descadastramento do cliente”.

Leia a íntegra da nota de iFood

“O iFood lamenta o caso e reforça que repudia qualquer ato de discriminação. A empresa preza por relações e ambientes seguros e livres de assédios, preconceitos e intimidação em todas ações que realiza, sempre baseado em respeito, conforme os valores presentes em seu Código de Ética e Conduta.

Por conta desse episódio, vamos iniciar um processo de investigação interno para que as devidas providências sejam tomadas, incluindo o descadastramento do cliente.

O iFood ressalta a importância de que sejam registrados em Boletins de Ocorrência junto às autoridades de segurança pública e segue à disposição para colaborar com as investigações, caso seja solicitada.”