O Nubank revelou uma grande novidade para outubro de 2025, com atualizações nos contratos de Conta e Cartão de Crédito. A mudança, válida a partir de 21 de outubro, chegou por e-mail a milhões de usuários e pegou muitos de surpresa.
O banco digital explica que a revisão visa modernizar a linguagem e tornar os termos mais claros. No entanto, ajustes operacionais e jurídicos afetam diretamente o uso da conta e do cartão.
Mudanças no Contrato da Conta Nubank
O novo contrato substitui o de 2024 e traz detalhes sobre débito automático, rendimento do saldo e encerramento de conta.
Agora, o débito só ocorre com saldo suficiente no vencimento. Clientes podem cancelar o serviço a qualquer momento, com prazos de processamento.
O rendimento segue em RDB com liquidez imediata, mas usuários podem optar por não aplicar o saldo – algo não explícito antes.
Cláusulas de prevenção a fraudes foram reforçadas. O Nubank pode bloquear ou encerrar contas em casos de suspeita de irregularidades, uso indevido ou falta de atualização cadastral.
Alterações no Contrato do Cartão de Crédito
O contrato do cartão sofreu reformulações significativas, com novas seções sobre serviços como Pix no crédito, boleto no crédito e saque via cartão.
Esses recursos contam como empréstimos, gerando encargos que entram na fatura.
O limite de crédito pode ser reduzido, reajustado ou bloqueado unilateralmente, com aviso de 30 dias.
Em emergências, o banco autoriza compras acima do limite sem alterar o total.
Regras de encerramento ficaram mais rígidas: inatividade por 12 meses, falecimento do titular, movimentações suspeitas ou dados inconsistentes podem levar a cancelamento imediato.
