Claro enfrenta instabilidade em Itabira e deixa usuários sem internet e serviços de telefonia
Falhas afetam ligações, redes wifi, sinal de televisão e conexão móvel em várias regiões da cidade; empresa afirma que técnicos já atuam no reparo
Usuários da operadora Claro em Itabira estão enfrentando dificuldades para realizar ligações e acessar a internet e outros serviços desde a madrugada desta quarta-feira (23). Moradores de diversas regiões da cidade relataram falhas constantes e, em alguns casos, a total ausência de sinal da operadora.
A situação gerou insatisfação entre clientes, que utilizaram as redes sociais para manifestar as dificuldades causadas pela instabilidade no serviço. O problema vem prejudicando a comunicação e o acesso a serviços digitais.
Em nota oficial, a Claro informou que uma falha técnica está afetando temporariamente o serviço de internet móvel em determinadas áreas de Itabira. A operadora ressaltou que equipes técnicas já estão mobilizadas para solucionar o problema o mais rápido possível, embora não tenha dado uma previsão exata para a normalização dos serviços.
A empresa orienta que, em caso de continuidade dos problemas, os clientes entrem em contato pelos canais oficiais de atendimento.