Nova loja da Vivo traz design moderno a Itabira e visa sucesso do cliente

A Vivo tem casa nova em Itabira! Com a proposta de oferecer um relacionamento ainda mais completo para os clientes, regado a tecnologia e inovação, a loja mais próxima da praça Acrísio recebeu um upgrade e adotou design moderno e personalizado, totalmente direcionado para o sucesso do cliente. No estilo show room, a unidade está em novo endereço, também na avenida João Pinheiro, com diversas novidades para propiciar uma experiência real e digital ao cliente e ainda o conforto durante o atendimento.

De acordo com a Minas Telecom, grupo responsável pela marca Vivo em Itabira, as duas unidades da Vivo na cidade seguem o mesmo padrão de qualidade e estrutura. Contudo, a loja que foi repaginada possui, um espaço ainda mais dinâmico e inteirado, além de trazer consigo uma responsabilidade emocional muito grande, uma vez que trata-se da primeira loja da Rede Minas Telecom.

“Temos 16 lojas espalhadas por Minas, Itabira porém carrega a nossa sede. Antes, essa unidade inaugurada funcionava em um espaço muito pequeno, limitado. Era necessário trazer ao nosso cliente a experiência premium que a nossa marca carrega, seja pelo atendimento encantador, pelo impacto visual e experiência interativa e tecnológica. Assim, a proposta dessa nova casa, enquanto loja, é mais espaço, conforto, interação, modernidade e atendimento individualizado. É proporcionar a melhor experiência possível em tecnologia e encantamento!”, afirma Wiliane Guimarães, superintendente da Minas Telecom.

Nova loja

Na nova estrutura, localizada na avenida João Pinheiro, n° 522, Loja 3, em frente ao Mercado Municipal, o cliente Vivo terá a oportunidade de participar de uma jornada, desde o impacto causado pelo design moderno até a assistência exclusiva diretamente com um consultor. Assim, o cliente ainda poderá agendar um horário específico para receber o atendimento personalizado se quiser, tornando o processo ainda mais confortável.

Para isso, a Vivo criou um espaço em que as mesas disponíveis para a assistência sejam no formato individual, reafirmando ainda o compromisso da marca não só com o tratamento singular mas também com os protocolos de prevenção à Covid-19.

“Em todas as lojas adotamos uma política de prevenção ao coronavírus, respeitando o distanciamento, com politicas de cuidado maiores e construindo um ambiente seguro para o cliente. Além disso, também realizamos o atendimento virtual, agregando mais valor ao cliente para que ele possa ser atendido da forma em que ele se sinta melhor”, destaca Wadson Oliveira, CEO da Minas Telecom.

A Vivo também ampliou o seu mix de produtos, trazendo novas tendências lançadas no mercado de tecnologia. “Nós estamos entrando em um novo patamar, queremos proporcionar essa mudança ao nosso cliente. Ser conhecido não só pela produtividade, mas por oferecer uma experiência de qualidade”, reforçou a Isabela Silva Duarte, analista de treinamento e desenvolvimento da Minas Telecom.

Promoção de Inauguração – Dia dos Pais

Em comemoração a inauguração do novo espaço e ainda visando o dia dos pais, as lojas VIVO estão com promoções exclusivas. Linha Apple, Samsung, Motorola e todas as marcas do mercado.

Destaque para o smarthphone top de linha SAMSUNG S20 e S20+ em que até o dia 08/09, na sua compra, trazem ao cliente como brinde o Smart Watch Galaxy Active 2: Um dos melhores relógios digitais do mercado. Além disso, na compra desse mesmo celular, dando o seu celular antigo de entrada, você pode ganhar R$1000,00 de desconto. Está imperdível né?

Vivo Guru

Com o objetivo de acolher as demandas dos clientes, as unidades da Vivo ainda contam com a possibilidade de Guru tecnológico. A operadora tem um aplicativo completo responsável por prestar assistência tecnológica a dispositivos diversos 24hs via telefone, chat e videoconferencia. O Vivo Guru descomplica a vida do usuário e  soluciona as dúvidas tecnológicas com um expert em tecnologia. Com a loja porém, além da assistência virtual, quem precisar daquela ajudinha com o aparelho também pode recorrer aos consultores das unidades, treinados para tirar dúvidas.

Sobre a empresa

A empresa de telecomunicações VIVO foi eleita como marca mais lembrada pelo Top of Mind 2020 – Melhores DeFato, na categoria Operadora de Celular. Desde 2011 no mercado, a Minas Telecom – Rede Autorizada VIVO conta com a colaboração de 87 funcionários e oferece como serviço a venda de telefones, planos, chips e acessórios.

Além de Itabira, está presente em Congonhas, Mariana, Sabará, Ouro Preto, Caeté, Ouro Branco, Itabirito, Barão de Cocais, Ribeirão das Neves, Guanhães, Santa Luzia, Entre Rios de Minas e Esmeraldas.

Redes Sociais: Instagram, LinkedIn 
Telefone: (31) 99261-9291
Endereços em Itabira: Avenida João Pinheiro , 522,  loja 3- Centro,  Itabira (Nova Loja)
Avenida João Pinheiro , 220 – Centro,  Itabira