Dia do Consumidor se consolida no varejo e mais de 54% dos compradores pretendem aproveitar

Você já ouviu falar no Dia do Consumidor? Se a resposta for sim, você faz parte dos 64% da população que já reconhecem a data no calendário. Celebrado no dia 15 de março, o Dia do Consumidor foi criado na década de 1960 pelo ex-presidente norte-americano John Kennedy. Aqui no Brasil, passou a receber mais visibilidade a partir de 2014, e hoje está mais que consolidada, sendo considerada por muitos varejistas como a “Black Friday do primeiro semestre”, tamanho é o seu potencial. 

Dados levantados pelo Google mostram que, na semana do Consumidor (os sete dias que antecedem o 15 de março), às buscas pelo termo “Dia do Consumidor” aumentam em 92% e os principais sites varejistas brasileiros recebem aproximadamente 13 milhões de visitas a mais. 

Aumento nas vendas e mais credibilidade

“Os dados mostram que, para o Dia do Consumidor 2020, cerca de 54% dos consumidores pretendem realizar compras e aproveitar as ofertas da data. Além disso, esse é um período importante para o varejista trabalhar ações que tragam mais credibilidade junto ao público, aproveitando que a data ainda não movimenta o volume colossal de vendas da Black Friday”, explica Fellipe Guimarães, CEO da empresa de tecnologia Codeby. 

Estreitar e aperfeiçoar o relacionamento com o consumidor, aliás, é um dos grandes objetivos da data. Quando criado, o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor foi instituído como uma forma de oferecer proteção aos interesses dos consumidores americanos. Em 1985, a Assembleia Geral das Nações Unidas (ONU) adotou e legitimou a data sob as diretrizes das Nações Unidas. 

“Oferecer promoções e pensar em ações de marketing para a data é algo que vai além do aumento nos lucros e vendas. É uma maneira de utilizar a data para o que ela foi pensada: proporcionar preços ainda mais acessíveis ao consumidor, respeitando seu direito à informação e à escolha”, ressalta Sirlene Costa, CEO da Dassi Boutique, que conta com duas lojas físicas na capital paulista e e-commerce. 

As categorias de produtos que devem ser mais procuradas em 2020, segundo dados da consultoria de pesquisa e mercado Opinion Box, são eletrônicos e informática (43%), eletrodomésticos (38%) e os artigos de moda e acessórios (36%).

“Há uma parcela bastante significativa de compradores que desejam adquirir acessórios não apenas no Dia do Consumidor, mas no ano todo – e é pensando neles que readequamos nossa loja virtual para facilitar o acesso às informações e também para criar uma experiência mais leve para o cliente, com um processo de compra altamente intuitivo. Oferecer preço mais baixo é importante nessa data, assim como tornar mais prática e transparente toda a jornada de compra”, finaliza a empresária Sabrina Nunes, do e-commerce de semijoias Francisca Joias.