ClubPetro tem vagas para profissionais de diferentes áreas
Confira os detalhes e saiba como participar do processo seletivo!
O ClubPetro, startup itabirana, está com vagas de emprego aberta para os cargos de Assistente do Sucesso do Cliente (CSM) e Estágio em Gerenciamento do Sucesso do Cliente. As vagas divulgadas podem ser encerradas a qualquer momento. Confira os detalhes das oportunidades abertas e saiba como participar do processo seletivo:
ClubPetro
Assistente do Sucesso do Cliente (CSM)
Qualificações
- Conhecimentos na ferramenta MS Excel;
- Ensino superior em andamento desejável.
Perfil
- Que tenha aptidão por atendimento ao cliente e tecnologia;
- Seja um bom ouvinte e empático com o cliente;
- Solucione problemas;
- Tenha atenção aos detalhes;
- Saiba analisar dados;
- Vontade de aprender!
Vaga para trabalho remoto!
Atividades
O que você irá fazer?
- Acompanhar e definir estratégias;
- Orientar clientes frente a ferramenta;
- Construir relacionamento de confiança com o cliente;
- Acompanhar a saúde da sua carteira de clientes;
- Agir de maneira estratégica para o aumento de vendas;
- Preencher planilhas do excel, e ter o entendimento analítico das informações.
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente
- Experiência em resolução de problemas
ClubPetro
Estágio em Gerenciamento do Sucesso do Cliente
Qualificações:
Ensino superior em andamento;
Disponibilidade para estagiar 30 horas semanais;
Proficiência com ferramentas do pacote Office.
Perfil:
Comunicativo e com muita vontade de aprender!
Atividades
O que você irá fazer?
- Acompanhar o desenvolvimento dos clientes e suas interações com o ClubPetro;
- Acompanhar cronograma interno;
- Verificar e monitorar SLA;
- Acompanhar de avaliações de NPS dos clientes CP;
- Acompanhar de avaliações de CSAT do time sucesso do cliente;
- Disparar mensagens aos clientes, melhorando a comunicação;
- Alimentar planilhas, levantando dados para análises futuras;
- Participar de apresentações junto ao time;
- Utilizar de ferramentas analíticas para gerar relatórios.
Requisitos
- Ensino Superior em Andamento