Procon alerta sobre o chamado “golpe do motoboy”

O Procon da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) alerta sobre golpe em que são feitas ligações telefônicas ou enviadas mensagens de pessoas que se identificam como funcionários de bancos ou de operadoras de cartão de crédito.

A instituição reforça a importância de tomar cuidado com esses contatos, alertando que podem ser golpistas que, sob a falsa alegação de que o consumidor teve seu cartão clonado, tentam convencer a vítima a revelar seus dados pessoais e bancários, incluindo senha de cartões. De posse dessas informações, os golpistas realizam compras utilizando os cartões, conseguem empréstimos fraudulentos e provocam outros prejuízos financeiros às vítimas.

O golpe do ‘motoboy’

Um dos golpes mais praticados é o chamado “do motoboy”, em que o golpista se passa por funcionário do banco ou da administradora de cartões. Ele diz à vítima que seu cartão provavelmente foi clonado porque haveria compras suspeitas em seu nome e que por isso será necessário cancelar o cartão.

Em seguida, orienta que a pessoa digite alguns dados no telefone, entre eles a senha do cartão, para que esse cancelamento seja efetivado imediatamente. Depois diz que o cartão deve ser cortado ao meio e entregue a um motoboy que vai buscá-lo na casa do cliente. Com todos os dados necessários em mãos, os golpistas passam a fazer compras no cartão, provocando milhares de reais de prejuízo.

Como evitar

Caso receba alguma ligação nesse sentido, o consumidor deve evitar fornecer qualquer informação antes de ter certeza de quem está no outro lado da linha. “Não tenha vergonha de desligar o telefone e ligar você mesmo para o banco ou operadora do cartão”, afirma Marcelo Barbosa, coordenador do Procon Assembleia.

Em alguns casos, os fraudadores grampeiam os telefones das vítimas por alguns minutos, de forma que a ligação pode ser direcionada para um número dos próprios golpistas. Por isso, a forma mais segura é utilizar uma outra linha telefônica para entrar em contato com a instituição financeira.

Outra coisa que o consumidor deve saber é que os bancos jamais pedem de volta um cartão cancelado e muito menos enviam motoboys para buscá-lo. “Se isso for proposto a você, não acredite, pois trata-se de uma tentativa de golpe. Nunca entregue seu cartão a ninguém e jamais informe sua senha por telefone ou respondendo a uma mensagem de e-mail ou whatsapp”, orienta o coordenador do Procon Assembleia.

O que fazer caso caia no golpe

O consumidor que for vítima desse golpe deve registrar um boletim de ocorrência policial e fazer uma reclamação no Procon de seu município. “De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 14, a responsabilidade dos fornecedores é objetiva e a não proteção dos dados dos consumidores pode ser considerada falha na prestação do serviço, cabendo aos fornecedores o ônus de eventuais negligências”, conclui Marcelo Barbosa.

*Com informações da assessoria de imprensa do Procon Assembleia