INSS: passo a passo para reclamar de problemas no empréstimo consignado

Imagine que um cidadão percebe que existe um empréstimo consignado em seu nome. Agora adicione o fato de que ele não chegou a pedir nada disso. O que ele pode fazer para tentar resolver essa situação? De acordo com membros do Procon, o primeiro passo é buscar formalizar uma reclamação contra a instituição.
O primeiro passo é acessar o site oficial do Procon. É importante lembrar que cada estado possui o seu próprio website. No entanto, apesar disso o caminho para se fazer uma formalização de reclamação é basicamente o mesmo. Vamos usar como exemplo a versão de São Paulo.
Ao abrir o site, o cidadão vai clicar na opção Faça a Sua Reclamação. Logo depois, a página vai atualizar e agora vai ser a hora de clicar no item Consultas ou Reclamações. No terceiro passo, o site vai pedir para que o usuário insira os seus dados de login. Quem tiver essas informações, só precisa preencher os campos.