Procon-SP notifica Facebook por queda e fala em multa superior a R$ 10 mi

O Procon-SP notificou a empresa Facebook Serviços Online do Brasil – o nome fantasia da companhia responsável pelas redes sociais Facebook, Instagram e WhatsApp no país. O órgão de defesa do consumidor pediu explicações sobre as razões que levaram à falha que deixou os serviços fora do ar por mais de seis horas na tarde da segunda-feira (4/10). A empresa tem até dia 13 de outubro para prestar os esclarecimentos.
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De acordo com o Procon-SP, a intenção é identificar as causas da pane geral. O órgão pretende ainda punir a empresa com multas superiores a R$ 10 milhões. “Salvo se houver justificativa de evento fortuito, externo e incontrolável”, afirma o diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez, em comunicado à imprensa. Com a medida, o órgão poderia fixar responsabilidades para futuras ações individuais reparatórias.