De um puxadinho a um lucro anual de R$ 2 bilhões: executivo ensina fórmula do sucesso da Netshoes em Itabira

Ex-executivo da Netshoes, Renato Mendes atraiu olhares atentos do público ao subir ao palco do teatro da Fundação Cultural Carlos Drummond de Andrade, em Itabira, na noite dessa terça-feira. Trazido à cidade pelo Sebrae, Renato foi convidado a falar sobre a fórmula de sucesso de um dos maiores ‘e-commerces’ da América Latina.

Os números saltavam aos olhos: empresa brasileira, a Netshoes lucrou R$ 2 bilhões em 2016, segundo Renato. A companhia engloba as marcas Netshoes, Zattini (e-commerce de moda) e Shoestock (e-commerce de calçados). Tem operações no Brasil, Argentina e México.

“O futuro é digital”, disse, ao demonstrar a ascensão da Netshoes, que começou com loja física, num puxadinho de um estacionamento em São Paulo, nos anos 2000.

Renato Mendes falou dos desafios de mercado no tempo em que integrou o time do império online. Entre muitos cargos, Renato ocupou o Head of Marketing & Communications for Latin America. O dono do negócio é o paulistano Márcio Kumruian.

Professor de Marketing Digital, mentor da Endeavor Brasil e colunista da Época, Renato levou o público a entender a importância do marketing estratégico. Orientou espectadores a entenderem o cliente e tê-lo sempre no centro de todo o negócio, investir na melhoria contínua e processos de inovação.

No desenvolvimento da companhia, nem tudo saiu como planejado. Renato revelou o “aprender fazendo”, a cultura de testes do que dá ou não certo e “os pequenos ciclos de inovação a partir do feedback”.  Na era do on-line, o comércio “off-line” também tem vez. "Mas, é preciso se reinventar”, alertou o executivo.

O Seminário Desafios do Crescimento, promovido pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) de Itabira e parceiros, começou na segunda-feira, 16, e termina na sexta-feira, 20 de outubro. Clique aqui e confira a programação.