Presidente do INSS diz que instituto fará “as pazes com a população”

Se depender do novo presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Guilherme Gastaldello, a autarquia se aproximará da população neste ano de 2022. Em entrevista nesta semana, ele disse que o objetivo central da sua gestão é fazer com que as pessoas “façam as pazes com o Instituto” até o final do ano.
“(O grande desafio) é a gente poder voltar a ter esse atendimento presencial nas nossas agências, voltar o atendimento para a população, fazer as pazes com a população, ter essa presença do INSS, de novo, como referência de bom atendimento à sociedade”, disse ele em entrevista para a jornalista Mônica Carvalho, da TV Globo.
O presidente do INSS disse isso ao reconhecer que existem muitas críticas em relação ao processo de andamento dos benefícios sociais do Instituto. Segundo relatos, há pessoas que esperam por respostas para as suas requisições há quase um ano. Em algumas situações, cidadãos não estão conseguindo receber nada, mesmo tendo direito ao dinheiro.