Insight Consultoria: nova sede, novos planos

Atuando em diversas cidades de Minas Gerais, São Paulo e Rio de Janeiro, a Insight Consultoria Empresarial, empresa nascida e criada em Itabira, completou dez anos em 2015. Por coincidência, a comemoração do aniversário marca também a inauguração da nova sede, muito mais ampla, confortável e projetada para atender com tranquilidade às necessidades do dia a dia. O novo escritório tem 450 m² (três vezes maior que o anterior) e está novinho em folha. A solenidade de descerramento da faixa inaugural aconteceu no dia 14 de dezembro, uma segunda-feira, com a presença de ilustres convidados.

A diretora de projetos da Insight Consultoria Empresarial, Cristiane Lage, afirma que 2015 foi o melhor ano da empresa, mesmo diante de um cenário de economia ruim. Interessante que na DeFato de outubro, a reportagem de capa sobre o grupo Dular trouxe uma entrevista com o empresário César Lopes (cliente da Insight, inclusive) que disse a mesma coisa. Nunca a rede de varejo faturou tanto como em 2015. “A crise vem para mudar muitas coisas. Quem vence, sai fortalecido”, afirma Douglas Oliveira, diretor administrativo-financeiro da empresa.

A Insight Consultoria sempre cresceu numa constante, desde a abertura do escritório em 2005. Mas de 2010 para cá foi um boom sem precedentes. A Vale, que já era cliente da empresa, fazia importantes investimentos em Itabira e precisava de mais serviços de consultoria e treinamento, sobretudo na área de segurança. As terceirizadas também. Foi um período esplêndido, não só para a empresa de Cristiane e Douglas, mas para a economia de Itabira e região como um todo.

Com as bases bem fundamentadas em Minas Gerais, a empresa decidiu ampliar os horizontes. Os diretores previam um futuro de dificuldade econômica, então fizeram um planejamento criterioso, reforçaram o leque de serviços e partiram em busca do mercado do Rio de Janeiro e São Paulo. A Insight mudou também o foco, se especializando em médias e grandes empresas. Com um índice de satisfação acima de 90%, não foi difícil desbravar os mais importantes estados do Sudeste brasileiro. Um cliente satisfeito indicava a consultoria para outro, que indicava para outro, e novos contratos foram sendo fechados.

Para dar conta do trabalho, a Insight conta com uma equipe selecionada que pratica no dia a dia – isso é muito importante! – o que propõe aos clientes. Essa história de “casa de ferreiro, espeto de pau” não combina com o ambiente interno da organização.  Seguindo a estratégia de crescimento, em 2013 a empresa começou a trabalhar também com profissionais associados. “São pessoas que prestam serviços exclusivamente para nós na captação de clientes. Desde então, o volume de demanda aumentou muito sem precisar contratar mais funcionários próprios”, afirma a diretora.

O princípio

Em 2005, gestão de Recursos Humanos (RH), recrutamento e seleção, treinamento e outros serviços do tipo não eram comuns entre as empresas itabiranas. Cristiane conta que fazia uma pesquisa de mercado na época para estudar a viabilidade do seu negócio quando surgiu o primeiro cliente. Ela conversava por telefone com o responsável por uma rede de drogarias e perguntava sobre gestão, processo de contratação e resultados. Interessado no assunto, o empresário a convidou para começar de imediato uma consultoria em gestão de pessoas.

A empresa ainda nem existia e acabava de angariar seu primeiro contrato. Cristiane aceitou o serviço e passou o fim de semana preparando o material. Depois disso, não teve mais dúvidas. O mercado era grande e carecia dos serviços para os quais ela estava preparada para oferecer. “Tive muita dificuldade no começo, mas consegui procurar empresas que tinham anseio por melhorias e que apostaram na proposta”, comenta.

Na mesma época, Douglas implantou a consultoria administrativa e financeira e a Insight foi crescendo. À medida que os clientes demandavam serviços, a empresa se adequava para atender da melhor maneira possível. E assim acabou entrando na área da Segurança do Trabalho. Atualmente, é um dos principais serviços ofertados, com um programa exclusivo denominado Comportamento Seguro, cujo objetivo é conscientizar os profissionais sobre a importância da segurança no trabalho e despertar novos valores, inclusive fora do ambiente da empresa.

Próximos dez anos

Questionados sobre os planos para os próximos dez anos, Cristiane e Douglas respondem: “Expandir para todo o Brasil”. O diretor diz que já nos próximos anos a intenção é abrir filiais em algumas capitais, como Belo Horizonte, Rio de Janeiro e São Paulo, em cidades metropolitanas e também no estado do Pará, onde é forte a presença da mineração. “Nosso plano é captar grandes empresas e nos instalar em cidades estratégicas. O cliente demandou, a gente atende”, resume Douglas.