Sebrae destaca a importância da comunicação com os clientes

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), parceiro estratégico do Workshop Itabirano de Negócios (WIN), desenvolve cursos e palestras em duas salas durante o evento, que acontece até esta sexta-feira, 23 de maio, sob os cuidados da Acita. Nesta quinta-feira, dois assuntos foram destacados: “Sei controlar o meu dinheiro” e “Como comunicar corretamente com os clientes”.

 

Salas cheias, alunos focados e muitas informações sobre como melhorar os resultados adotando medidas simples e eficazes no dia a dia.

 

Na sala 2, a instrutora do Sebrae, Jaqueline Lima, falou sobre a importância da comunicação assertiva no mundo dos negócios – com os clientes e com o mercado. Primeiro os alunos assistiram a um trecho do filme Apollo 13, em que a Nasa comete o erro de mandar astronautas para o espaço, de onde eles fariam uma transmissão ao vivo para a Terra, mas se esquece de combinar com as redes de televisão. A transmissão, claro, não aconteceu. Com base no filme, Jaqueline fez suas considerações, interagiu com o público e deu exemplos.

 

Ainda hoje o Cine Sebrae abordará os seguintes temas: “Crédito: problema ou solução” e “Sei comprar”. Nesta sexta-feira as atividades continuam, conforme a programação a seguir. Para participar, basta agendar a inscrição ou fazê-la na hora, se ainda tiver vaga.

 

– 15h30 às 18h30: Sala 1 – Sebrae: Sei Vender  Sala 2 – SEBRAE: Inadimplência, Como vender com Segurança

 

– 19h30 às 21h30: Sala 1 – Sebrae: Atendimento aos Clientes – Superando Expectativas do Cliente (Cine Sebrae) – Sala 2 – Sebrae: Sei Planejar