Início de mês e bancos superlotados em Itabira

No mês passado, matérias postadas em DeFato Online sobre reclamações dos usuários dos bancos em Itabira deram o que falar. Após várias reivindicações, algumas delas destacadas aqui, o assunto ganhou repercussão na Câmara Municipal e chegou aos órgãos de defesa do consumidor.

 

Nesta segunda-feira, 7 de abril, o caos está de volta. Em alguns bancos, não dá nem para entrar de tanta gente. Por meio do  WhatsApp (31- 8798-5620), alguns internautas enviaram à nossa redação registros da situação.

 

Na reunião ordinária do dia 11 do mês passado, o vereador Geraldo Torrinha citou as matérias de DeFato Online para criticar durante o atendimento bancário na cidade. Ele disse que existe uma lei que obriga os bancos a atenderem os usuários em no máximo 15 minutos. Mas na prática, a realidade é outra.

 

Apoiado por outros vereadores, Torrinha sugeriu a formatação de um documento que seria encaminhado ao Procon e a outros órgãos para cobrar melhorias. Em conversa informal dias depois, a secretária-executiva do Procon, Rejane Assis, afirmou que o órgão tem pesquisas sobre o serviço na cidade.

 

Ela disse ainda que estava unindo forças em busca da melhoria do atendimento, cobrando das empresas investimento na ampliação dos caixas eletrônicos e presenciais. Se você tem algum flagrante sobre o atendimento de seu banco, envie para nós por meio do WhatsApp (31- 8798-5620). Sua contribuição pode ajudar a mudar essa realidade em Itabira.