Matéria do portal DeFato Online sobre a insuficiência do atendimento bancário repercute na Câmara

A matéria publicada nesta segunda-feira, 10 de março, sobre as reclamações dos internautas em relação à insuficiência do atendimento bancário em Itabira repercutiu na Câmara Municipal durante a reunião desta terça 11. O vereador Geraldo Magela Pena Torres (PDT) fez um desabafo. Ele citou a reportagem e disse que conferiu a situação pessoalmente, durante a manhã e a tarde, e voltou indignado.

 

Torrinha afirmou que foi ao banco onde tem conta às 9 horas de hoje e não conseguiu utilizar dos serviços do caixa eletrônico. Voltou à tarde e também não conseguiu. O vereador relatou ainda que uma fila enorme se formava do lado de fora e várias pessoas estavam irritadas com o atendimento de baixa qualidade.

 

O parlamentar citou a lei que obriga atendimento aos usuários em 15 minutos, mas que não é cumprida. Apoiado por outros vereadores, sugeriu a formatação de um documento a ser encaminhado ao Procon e outros órgãos responsáveis para cobrar melhorias das instituições bancárias.

 

Na reportagem de DeFato Online, uma internauta cita a ausência de caixas eletrônicos em outros pontos da cidade por causa da onda de ataques que ocorreu recentemente – alguns deles em Itabira. Para Torrinha, os bancos precisam disponibilizar seguranças para garantir a tranquilidade das pessoas. “Se a cidade cresceu, os bancos estão ganhando com isso. Eles têm de prestar atendimento digno aos cidadãos”, afirmou.

 

Ilton Magalhães (PR), Paulo Soares (PSB), Sueliton (Pros), Lucio Mauro (PSC), Solimar (SDD) e outros vereadores concordaram com Torrinha. Eles discutiram também sobre a Vale, que, de acordo com os vereadores, proibiu o uso dos caixas eletrônicos dentro de sua área operacional, inflando ainda mais as agências no centro da cidade. Sueliton, que já trabalhou no Bradesco, disse que o assunto precisa ser encaminhado à Federação Nacional dos Bancos (Febraban).