Bancos não funcionarão nos dias 3 e 4 de março

Nos próximos dias 3 e 4 de março, feriado de Carnaval, as agências bancárias estarão fechadas para atendimento. Na quarta-feira, 5 de março, os bancos funcionarão de 12h às 16h. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) dá orientações de como os clientes podem efetuar os pagamentos nos dias de portas fechadas.

Como pago contas a vencer?

– As contas de água, luz, telefone, gás, Internet, financiamentos, impostos e títulos de cobrança em geral, que estão dentro do prazo, podem ser pagas pela Internet, pelo caixa eletrônico ou rede 24 horas, pelo aplicativo do banco no celular, pelo correspondente e também pelo telefone do banco.

Como pago contas vencidas?

– Conta de luz, água, telefone, gás: faça o pagamento normalmente pelos canais alternativos do banco. Você pode usar a internet, o telefone (call center), o aplicativo do banco no seu celular, os caixas eletrônicos e os correspondentes. As próprias concessionárias de serviço público costumam inserir os juros e as multas na conta do mês seguinte.

– Meu boleto é do banco e a agência está fechada, como faço?

Identifique o banco responsável pela conta no boleto de cobrança. No próprio site dos bancos é possível solicitar nova via de boleto em atraso, mesmo para pessoas que não são correntistas. Acesse o serviço de atualização de boleto, na página inicial do banco emissor do título de cobrança. Em seguida insira a numeração do código de barras do boleto, o site irá gerar um novo boleto para pagamento. Com o boleto atualizado, você consegue pagá-lo pelos canais alternativos do banco (internet, telefone (call Center), aplicativo do banco no celular, caixas eletrônicos e correspondentes).

– Preciso pagar títulos de cobrança (condomínio, escola, academia, financiamentos), como faço?

Peça ao cedente do título um novo boleto já com os valores atualizados ou faça o pagamento pelo Débito Direto Autorizado (DDA). O DDA é um serviço de apresentação eletrônica de boletos bancários, que permite ao cliente realizar o pagamento de boletos eletronicamente. Para usar esse serviço, o cliente bancário precisa se cadastrar como sacado eletrônico na(s) instituição(ões) financeira(s) na qual tem conta. O DDA também permite o pagamento de boletos vencidos, a própria ferramenta já contabiliza as multas e juros, podendo, desta forma, ser paga pelos canais eletrônicos do banco, sem precisar que o cliente saque o dinheiro para pagar o boleto vencido no banco emitente da cobrança. Podem ser pagos via DDA diversas contas, carnes de financiamento bancário, condomínios, planos de saúde, mensalidades escolares, assinaturas de publicações, entre outras.

Transferências e saques

– Preciso fazer uma transferência bancária, qual é o limite?

Para transferências de valores de banco para banco: a partir de R$ 1.000 para TED e até R$ 5.000 para DOC. Lembrando que a TED faz com que o crédito entre na conta do destinatário no mesmo dia em que a transferência é solicitada. Em outras formas de movimentação financeira, como o Documento de Crédito (DOC), é preciso aguardar pelo menos um dia para a conclusão da operação. Além da agilidade, a TED também oferece segurança ao cliente, tanto por ocorrer em um meio eletrônico seguro, quanto por permitir que o usuário faça a transferência sem sair de casa. “Com a TED, o cliente não precisa sacar em espécie para fazer a transferência. Basta acessar o Internet Banking ou outros canais eletrônicos de autoatendimento para efetuar a operação”, diz Walter Faria, diretor adjunto de serviços da Federação Brasileira de Bancos – FEBRABAN.

– Qual é o limite de saque nos caixas eletrônicos?

Os saques noturnos são limitados à R$ 300,00 e o valor para saque diurno varia dependendo da instituição financeira.

– Preciso sacar mais de R$ 1.000 reais, o que fazer?

No caso de saque acima de R$ 1.000,00, se a agência estiver fechada, o cliente poderá, durante o dia, efetuar o saque do valor em caixas eletrônicos e na rede 24horas.