Conheça os canais digitais para solicitar de serviços de saúde e sanitários em BH

Moradores de Belo Horizonte contam com diferentes canais digitais e remotos para solicitar serviços de saúde e de vigilância sanitária sem precisar ir até uma unidade presencial. Entre as opções disponíveis estão o telefone 156, o Portal de Serviços da prefeitura e o aplicativo BH SIM. De acordo com dados divulgados pela administração municipal, mais de 12 mil solicitações foram registradas entre janeiro e março deste ano. 

As demandas mais frequentes envolvem controle de roedores, exames de leishmaniose canina e vistorias para identificação e eliminação de focos do mosquito Aedes aegypti. Após registrar o pedido por um dos canais, o cidadão pode acompanhar o andamento da solicitação e receber orientações. Dependendo do caso, equipes da rede municipal de saúde são enviadas ao local para avaliação e atendimento.

O controle de roedores lidera as solicitações. Em 2025, esse tipo de serviço somou cerca de 8,8 mil chamados. No mesmo período, foram registrados mais de 5,1 mil pedidos de exames para leishmaniose canina e cerca de 1,7 mil solicitações relacionadas à prevenção da dengue.

A estrutura de atendimento reúne serviços ligados à saúde pública que vão além do atendimento clínico. As demandas incluem situações do dia a dia urbano que podem impactar diretamente a saúde da população, como presença de pragas, risco de doenças transmitidas por animais e condições ambientais.

Em 2025, a Secretaria Municipal de Saúde contabilizou mais de 40 mil solicitações por esses canais. O volume indica que o uso remoto vem se consolidando como porta de entrada para esse tipo de serviço na capital.