Domus era o nome dado às residências urbanas das famílias abastadas da Roma Antiga. A denominação diferenciava as grandes propriedades das demais e exibia sofisticação e luxo, sempre nas regiões centrais da cidade. Com base nesse mesmo conceito, o empresário santa-mariense Emerson Alvarenga Barbosa, Gui, empreendedor reconhecido por grandes realizações, inaugurou em Itabira, ao lado de sua esposa Geny Grisolia Barbosa, a rede de hotéis Domus. A solenidade aconteceu nessa quinta-feira, 25 de julho.
Revestido em granito, com piso em porcelanato, elevador, internet sem fio e outras sofisticações, o Domus Esplanada está bem localizado na rua Prefeito Virgilino Quintão, no bairro Esplanada da Estação. Esse é o segundo hotel da empresa. O primeiro, o Avenida Plaza, foi inaugurado há 10 anos e a partir de agora muda o nome para Domus Centro.
O Domus Esplanada tem 45 suítes equipadas com TV de LED com mais de 100 canais, frigobar, ar condicionado e enxovais Altenburg (uma das melhores marcas do mercado), além de um atendimento de primeira linha. Atendimento, inclusive, é palavra-chave entre todos os colaboradores, segundo Geny Barbosa. “A nossa primeira responsabilidade é com o hóspede”, afirma.
A decisão de investir no novo negócio foi tomada após muita pesquisa de mercado e uma profunda avaliação das potencialidades do município. “Itabira é uma incógnita. Tudo que a gente faz, vende”, afirma Gui. Berço de grandes investimentos minerários (destaque para as obras de expansão de duas usinas para beneficiar o itabirito compacto), a cidade tem um futuro promissor, principalmente com a chegada da Universidade Federal de Itajubá (Unifei), que será referência em tecnologia no Brasil. Soma-se a isso a construção do Santuário São Geraldo Majela, bem perto do Domus Esplanada, com capacidade para fomentar o turismo religioso na região.
O novo hotel, segundo os empresários, não visa a um público específico, mas vem atender a uma carência no setor, principalmente em relação ao turismo de negócios. Como a cidade tem uma grande movimentação econômica, incentivada fundamentalmente pela mineração, durante a semana é garantia de ocupação completa.
Equipe
Gui e Geny fazem questão de ressaltar a importância dos colaboradores para o sucesso dos empreendimentos. “Temos uma equipe extremamente competente. São colaboradores de suma importância para a nossa empresa. Todos eles, desde os nossos gerentes aos nossos manobristas, são excepcionais”, enfatiza o empresário.
A rotatividade é quase zero, o que contribui ainda mais para o alcance dos objetivos e reduz os custos com novos treinamentos. “Se o colaborador fica na empresa é porque gosta de seu local de trabalho”, explica Geny. “Isso nos deixa muito feliz, porque estamos fazendo gestão de forma equilibrada”, complementa Gui.
O primeiro hotel da empresa, o Avenida Plaza (agora Domus Centro), se estabeleceu no mercado itabirano graças aos serviços de qualidade, padrão adotado também no novo estabelecimento. A equipe do Domus Centro é que está treinando os novos colaboradores do Domus Esplanada. Metade da equipe foi realocada, de modo que o equilíbrio de experiências mantenha o atendimento de alto nível, sempre com o foco no cliente. “É igual a um programa de qualidade total. No início você contrata uma empresa, mas depois a qualidade chega a um ponto que você mesmo faz a sua auditoria interna, porque tem profissionais qualificados para isso”, compara Gui.
No ano em que começou a funcionar, o então Avenida Plaza recepcionou todos os artistas que se apresentaram na Exposição Agropecuária de Itabira (Expoita). Na comemoração dessa nova etapa, agora o Domus Esplanada receberá os cantores que farão os principais shows na edição de 2013 – prova de que os serviços oferecidos são mesmo diferenciados.
Empreendedorismo no DNA
Além do investimento no ramo hoteleiro, Emerson Barbosa também é sócio e dono de empresas de outros segmentos. São elas: Senna Esportes (calçados), A Brasileira (cama, mesa, banho e tecidos) e MD Predial (uma das principais construtoras de Minas Gerais). Os negócios, principalmente relacionados à construção civil, não se restringem a Itabira. Há empreendimentos em várias cidades do entorno.
A nova investida traduz uma estratégia inteligente do casal de empresários. Para qualquer ramo de atividade, o mercado é sempre incerto e passível de contratempos, logo, diversificar é “o pulo do gato”.
No setor de hotelaria, por enquanto, Gui não tem pretensões de expandir seus negócios para outros municípios. Mas empresário é empresário, e se as oportunidades aparecerem… Muitas cidades mineradoras do Quadrilátero Ferrífero ainda são carentes de investimentos em setores diversos, incluindo hotelaria, e precisam de iniciativas de empresários com visão de futuro. Questionado sobre essas possibilidades, Gui responde: “Por enquanto, estou só assistindo, mas se surgir uma chance boa de negócio, por que não?”.