Consumidor compra celular de última geração, recebe caixa cheia de pedras e e-commerce é obrigado a indenizar
A Justiça do Consumidor condenou o e-commerce a indenizar o comprador em R$ 10 mil
A expectativa de receber um Smartphone de última geração deu lugar a uma frustração a um consumidor brasileiro ao abrir a encomenda.
Após investir cerca de R$ 5 mil na aquisição do aparelho em uma famosa plataforma de e-commerce, a vítima aguardou ansiosamente a entrega da encomenda. A amarga supressa veio quando o comprador se deparou com uma caixa recheada apenas de pedras no lugar do dispositivo eletrônico.
A Justiça do Consumidor condenou o e-commerce a indenizar o comprador em R$ 10 mil, seguindo o que estipula o Artigo 14 e o Artigo 10 do CDC, que estabelece a responsabilidade objetiva e solidária de todos os integrantes da cadeia de fornecimento.
A condenação de R$ 10 mil englobou o ressarcimento material integral do aparelho somado à compensação pelo abalo moral decorrente da suspedita indevida de fraude lançada contra o próprio comprador.
O elemento probatório central foi a gravação de um vídeo ininterrupta realizada pelo cliente desde a entrega do pacote até a pesagem e abertura da caixa lacrada com fita gomada.
*Fonte: Rádio Tupi