Consumidor poderá fazer reclamação sobre empresas de telefonia nos sites dos Procons

Em 15 dias, os consumidores poderão fazer reclamações sobre empresas de telefonia diretamente nos sites dos Procons, informou nesta terça-feira (28) o Minsitério da Justiça. No site, a pessoa terá de preencher um cadastro e poderá fazer a reclamação online.

"Isso vai permitir mostrar para a sociedade quem é a bola da vez", disse o chefe do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do ministério, Ricardo Morishita. "O atendimento dessas empresas é trágico, machuca as pessoas", criticou.

O Ministério da Justiça inaugurou hoje uma oficina de fiscalização, que vai permitir um maior controle sobre o cumprimento das regras para o funcionamento de call centers por parte das empresas.