Confira o cronograma de funcionamento do INSS durante o carnaval
Saiba tudo sobre o funcionamento dos serviços durante a data comemorativa.
As agências do INSS, que oferecem atendimento presencial à população, vão alterar o seu cronograma de funcionamento durante o carnaval, se mantendo fechadas para o atendimento ao público em todo o Brasil. Contudo, a paralisação será apenas na segunda-feira (28) e na terça-feira (01).
O funcionamento será retomado de acordo com o cronograma na quarta-feira (02), a partir das 14h, para os segurados que tiverem agendamento marcado.
O horário diferenciado de atendimento segue o calendário de pontos facultativos do governo Federal, definido pela Portaria ME Nº 14.817, de 20 de Dezembro de 2021.
Para aqueles que tiveram atendimento marcado para a quarta-feira (02), no turno da manhã, não será necessário comparecer ao INSS. É possível reagendar o atendimento e expor sua demanda, ligando para o telefone 135 e questionando o novo horário de atendimento. Após isso, o próprio INSS fará a remarcação.
Central 135 e Meu INSS
A central de atendimento 135 funcionará em período normal durante todo o Carnaval, de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h.
O cidadão pode ligar para o telefone 135 para realizar agendamentos, tirar dúvidas ou acompanhar seu pedido de benefício.
O Meu INSS (aplicativo do serviço) seguirá normalmente o cronograma de funcionamento do INSS. Porém, para aqueles que quiserem usar o atendimento humanizado da Helô (assistente digital do aplicativo), será necessário aguardar até a quarta-feira. A equipe de atendimento seguirá o mesmo cronograma das agências, retomando o atendimento após as 14h do dia 2.