Delegacia vai aumentar para 60 o atendimento diário no setor de identificação
Atendimento não está sendo o suficiente
O número de senhas para a quem precisa tirar carteira de identidade vai subir de 25 para 60 a partir de fevereiro deste ano, em Itabira. A afirmação é do delegado regional da Polícia Civil, Sílvio Henrique Pagy Corrêa, que concedeu entrevista na tarde desta terça-feira, 10 de janeiro, em seu gabinete.
O encontro foi marcado após reclamação de algumas pessoas, que durante a manhã, entraram em contato com a redação de DeFatoOnline se queixando da defasagem no atendimento. Segundo os cidadãos, para conseguir ficar entre os 25 assistidos, é preciso chegar de madrugada.
A técnica de enfermagem Roseli de Fátima Silva, 32 anos, contou que chegou à delegacia às 6h50 e a porta já estava cheia. “A atendente abriu às 8h10 e distribuiu as senhas e eu fiquei de fora. Era a 26ª. Consegui depois porque fiquei aguardando e houve desistência. Em uma cidade deste tamanho, atender somente 25 pessoas por dia é um absurdo”, reclamou.
Washington Dias da Mata, 24 anos, carpinteiro, chegou pouco depois de Roseli e só conseguiu atendimento também mediante desistência. Ele contou que era a segunda vez que tentava tirar uma nova via da carteira de identidade. “A atendente deveria conferir a documentação de quem está na fila para saber se está tudo de acordo para ser atendido. Dessa forma, a vaga poderia ser repassada a quem espera e está com tudo corretamente”, sugeriu.
Retomada
O serviço ficou paralisado por quatro meses devido a uma determinação judicial, que obrigou a Prefeitura substituir os servidores contratados – cedidos à Polícia Civil – por concursados. A retomada do atendimento aconteceu no dia 24 de novembro. Em função da paralisação, foram expedidas apenas 2.682 carteiras de identidade em 2011, quase metade do número de 2010, quando foram feitas 5.201.
Delegado
O delegado Sílvio disse que as pessoas realmente têm todo o direito de reclamar, porque a questão procede. No entanto, afirmou que de maneira alguma a Polícia Civil está parada. “Estamos trabalhando. Vamos ampliar o quadro de servidores no setor. Desde 2006 trabalhamos com dois identificadores; agora vamos trabalhar com três. Também teremos mais um IP, que é uma autorização operacional, um link de dados para que se tenha mais uma linha para processar, e mais um equipamento operando”, garantiu.
De acordo com o delegado, levantamentos mostram que a média história de carteira de identidade, desde 2006 em Itabira, é de 40, com picos de 50 por dia. Sílvio foi enfático em dizer que este é o pior momento da sua gestão de delegacia regional em cinco anos e meio, no setor de identificação. “Foi um problema causado sem previsão, mas estamos com solução à vista. A partir de fevereiro, vamos emitir 60 senhas. Realmente, as 25 cédulas diárias não atendem a demanda, mas sei que as 60 também não serão suficientes, mas é o que podemos oferecer no momento”.
No segundo semestre, conforme o delegado, caso ainda continue na regional de Itabira, sua meta é ter um quarto identificador para ampliar ainda mais o número de senhas distribuídas por dia.