Em visita a DeFato, novo gerente da Caixa ressalta rede de atendimento em Itabira

DeFato recebeu esta semana a visita ilustre do novo gerente da Caixa Econômica Federal (CEF) em Itabira, Eduardo Ragnar Grönstedt. A agência itabirana é a terceira sob seu comando – Eduardo tem no currículo também o gerenciamento das unidades de Ipatinga e Conceição do Mato Dentro.

 

Embora a cidade tenha apenas uma agência, o gerente afirma que existe uma rede de atendimento ampla, como salas e terminais compostos por caixas eletrônicos, correspondentes bancários e lotéricas.

 

Segundo ele, para tornar o serviço mais eficiente, em dias de pico é feita uma recepção qualificada na agência, com triagem e direcionamento dos clientes aos melhores canais de atendimento. Dependendo do movimento em início de mês, há também a alocação de funcionários de outras cidades para Itabira.

 

Eduardo comenta que a movimentação econômica no município é grande e a Caixa tem potencial para aumentar seu volume de negócios. “Se for preciso, atendemos depois do horário”, diz, referindo-se às empresas e clientes com grande demanda.

 

Rede de atendimento da CEF Itabira

 

– 1 agência com 17 terminais de autoatendimento

– 4 postos de atendimento (Ipoema, Senhora do Carmo, Prefeitura Municipal de Itabira e Justiça do Trabalho)

– 1 sala de autoatendimento (Esplanada da Estação) – será reinaugurada com 10 terminais de autoatendimento (antes eram 3)

– 1 terminal de autoatendimento – Rodoviária de Itabira

– 8 correspondentes bancários negociais

– 7 correspondentes bancários transacionais

– 14 unidades lotéricas