Os moradores de João Monlevade e Itabira relatam que o serviço de internet, disponibilizado pela empresa Valenet, está fora do ar desde o meio da manhã desta quinta-feira (21). Por meio de nota oficial, publicada no perfil do Instagram, a empresa tranquilizou os usuários.

“Prezados clientes, bom dia! Informamos que no momento estamos passando por intermitência geral na rede, podendo gerar desconexões e oscilações no acesso. Nossos analistas e técnicos responsáveis já estão atuando para a normalização. A previsão inicial para retorno dos serviços 15hs, podendo ocorrer antes. Contamos com a sua compreensão”, finaliza.

A Valenet ressalta que durante a madrugada houve um incidente elétrico que resultou na queda do serviço. E usou grupos de whatsapp e as rede sociais para comunicar os problemas técnicos com os clientes.