Moradora denuncia danos causados em sua residência após obra do Saae
Danos e abatimento da estrutura do muro e da escada, quebra de blocos e falta de água foram algumas das reclamações
Uma moradora da Rua Januária, no bairro Praia, teve o muro, portão e parte da escada de sua casa danificados por uma máquina do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Itabira (Saae), após realização de obra na rede de esgoto. Além dos danos ao imóvel, parte dos moradores da rua ficaram sem água por mais de 24h, com o abastecimento sendo restabelecido somente na tarde de ontem (1º). No entanto, a retirada de terra e o calçamento da rua ainda não foram finalizados, dificultando o trânsito de carros e moradores, incluindo idosos e acamados.
Maria Nilta – proprietária do imóvel danificado – não estava em casa no momento das obras. Ao chegar ao local, notou que havia um abatimento na base do muro, quebra de blocos, danos no portão e em parte dos degraus da escada de acesso à casa. Em entrevista à DeFato, a moradora afirma que o problema na distribuição d’água acontece há anos no local, e que já foram realizados diversos chamamentos ao Saae para desobstrução da rede. Desta vez, além do transtorno da falta de água, a moradora teve sua residência danificada.
Há cinco meses, Maria Nilta quebrou o pé e, desde então, teve que iniciar sessões de fisioterapia. Atualmente a senhora não pode sair de casa para fazer a sessão, pois seu portão está empenado e ela teme trancá-lo: ‘‘Tenho medo de trancar e quando for empurrar para abrir, levar o muro junto, porque ele não está firme’’, disse ela, enquanto mostrava a estrutura danificada.
Bruna Torres, vizinha de Maria Nilta, disse que a obra realizada na terça-feira durou quase o dia inteiro. Segundo ela, os funcionários foram embora do local mesmo sabendo que a rede estava entupida. Bruna também reclamou de descaso e grosseria por parte de um funcionário do Saae que esteve na rua ontem, por volta das 14h.
‘‘A gente ligou praticamente o dia inteiro. Por fim, a gerência do Saae nem quis nos atender mais. O rapaz que veio aqui pela primeira vez, disse que ‘não veio consertar a bagunça de ninguém’. A gente foi falar com ele e ele também disse que ‘não era obrigado a fazer o serviço’, e foi embora’’
Continuando a desabafar, Bruna falou sobre o transtorno gerado à casa da família, onde também reside sua sogra, acamada em decorrência de um AVC.
‘‘A gente não fez comida e até agora, ninguém tomou banho. Minha sogra precisa de tomar um banho porque usa fralda e fica sentada por muito tempo. Além disso, também tenho um filho de 1 ano e sete meses. A gente está regulando o resto que tem para o essencial. Está muito difícil’’
Perguntada sobre o retorno do Saae diante os danos à residência, Maria Nilta afirma que já buscou atendimento na ouvidoria do Saae, mas ainda não obteve retorno: ‘‘Já entrei em contato com eles, mas até agora não me deram nenhuma resposta. Não falaram nada, se vão arrumar, se vão indenizar… não falaram nada’’
‘‘Eu me sinto muito mal, como se fosse um descaso com o ser humano. É um absurdo. Você paga imposto, paga as contas direitinho e depois não tem solução nenhuma?!’’
Em comunicado enviado à DeFato, o Saae disse que em caso de possíveis danos ocorridos durante o serviço do órgão, é orientado que o morador registre formalmente a reclamação pelos canais oficiais da autarquia. Questionado pela DeFato, o Saae não respondeu se haverá uma obra de grande porte, para resolução definitiva no problema da rede de esgoto da rua Januária.
Confira a nota emitida pela autarquia
Durante uma manutenção realizada ontem (30/01) na rede de esgoto na rua Januária, no bairro Praia, a rede de água se rompeu, causando entupimento do ramal que abastece a residência.
O Saae identificou o problema e na tarde desta quarta-feira (01/02) a equipe retornou ao local para restabelecer o abastecimento de água. A reposição do calçamento será executada pela autarquia conforme cronograma da autarquia.
Sobre possíveis danos ocorridos durante o serviço, o Saae orienta a proprietária da residência registrar formalmente a reclamação pelos canais oficiais da autarquia: 115 – (24 horas por dia), 3839-1330 (de segunda a sexta, de 7h30 às 16h30) ou pela Ouvidoria, através do e-mail [email protected].
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