Nova Europa é eleito supermercado mais lembrado de Itabira após cinco décadas de história

O Nova Europa venceu o Top of Mind na categoria supermercados, resultado que marca mais um capítulo da trajetória iniciada há 50 anos. A conquista chega em meio a um cenário competitivo, mas também em um período de consolidação da rede, que hoje reúne duas unidades, aplicativo próprio e mais de 300 colaboradores.

Deivison Lage, representante da empresa, afirma que o prêmio não é apenas um dado da pesquisa, mas um retorno direto do público que acompanha a evolução do supermercado desde a antiga mercearia inaugurada em 1974. Ele destaca que o reconhecimento reforça a construção coletiva que sustenta o negócio. “Esse resultado mostra que o esforço diário da equipe é percebido. É algo que nos incentiva a seguir aprimorando o que entregamos”, diz.

A proximidade com o cliente continua sendo um traço que, segundo ele, diferencia o Nova Europa. Proprietários e gerentes mantêm presença constante nas lojas, escutando demandas e acompanhando o atendimento de perto. Essa prática, somada a uma política de capacitação dos colaboradores, orienta um modelo de gestão que busca unir preço, variedade e acolhimento em uma mesma experiência de compra.

No dia a dia, a equipe comercial conduz negociações com fornecedores e monitoramento de preços na concorrência para sustentar a competitividade, movimento que sustenta o slogan “O campeão da economia”. O mix, com mais de 14 mil itens, é pensado para que o consumidor encontre o que procura sem precisar circular por outros estabelecimentos. “O cliente quer praticidade e confiança. Trabalhamos com esse foco”, resume Deivison.

Ao relembrar a trajetória, o entrevistado aponta que a expansão sempre esteve apoiada em decisões que respondiam ao crescimento da cidade. Do primeiro autosserviço de Itabira, aberto em 1979 na Rua Nova Era, à tradicional loja do Centro inaugurada em 1989, a marca acompanhou mudanças de hábito e ampliou estruturas ao longo das décadas. A inauguração do Hiper Nova Europa, no bairro Praia, em 2015, marcou o início de uma fase de modernização que incluiu estacionamento amplo e novos serviços, loja que completa dez anos em 2025.

O grupo também aposta na digitalização: o site e o aplicativo permitem compras com entrega em domicílio, reforçando a ideia de conveniência que moldou a identidade do supermercado desde sua origem.

Para Deivison, a maior satisfação é saber que essa história não foi construída de forma isolada. Ele destaca a participação de clientes, fornecedores e trabalhadores como parte essencial da trajetória. “Nada disso seria possível sem todas as pessoas que caminharam com a gente. Esse prêmio também pertence a elas”, afirma.