Rede brasileira abre supermercado operado por IA, sem caixas e sem fila
Escolher hortifrutis, pão francês e ir embora sem fila, sem balança e sem passar pelo caixa passa a ser as novidades
O Grupo Muffato, com sede administrativa em Londrina, no Paraná, inaugurou nesta quarta-feira (21), no Centro Cívico de Curitiba, uma unidade com todo o aparato alimentado por um sistema de inteligência artificial com 587 câmeras 4k e 817 prateleiras com sensores que sabe exatamente o que cada cliente colocou na sacola.
Escolher hortifrutis, pão francês e ir embora sem fila, sem balança e sem passar pelo caixa passa a ser as novidades para os clientes da rede, que investiu R$ 10 milhões na implementação do sistema.
A grande novidade está nos produtos vendidos por peso. Frutas, verduras, legumes e itens de padaria sempre foram o ponto fraco das lojas autônomas, porque não tem código de barras nem preço fixo. na nova unidade, o sistema cruza o preço registrado nas prateleiras com as imagens das câmaras, identificando o produto e calculando o valor sem que o cliente pese nada ou cole etiqueta.
Quando alguém tira um item da gôndola, a IA coloca o produto numa cesta virtual, e se a pessoa se arrepende e devolve, o sistema percebe e corrige a conta na hora.
Outra mudança agrada quem não quer baixar nada no celular.. Na primeira versão do modelo, a entrada só era liberada com aplicativo QR Code; agora, qualquer pessoa pode entrar sem cadastro prévio.
Quem usa o aplicativo sai direto, e o valor cai no cartão cadastrado. Quem prefere não usar o app paga em totens na saída, com Pix, cartão ou vale-alimentação. Nesse caso, a máquina mostra a compra pronta, sem precisar escanear os produtos novamente.
O Muffato é o sexto maior grupo supermercadista do país, e em 2025, faturou R$ 20,3 bilhões, de acordo com o Ranking Abras, com cerca de 130 lojas no Paraná e em São Paulo.
A rede batizou o novo modelo de operação de MGO e a apresenta como a maior loja totalmente autônoma da América Latina, testando o novo formato desde 2022, quando abriu a primeira unidade em Curitiba.
além de cobrar, o sistema avisa a equipe quando o produto está acabando na prateleira e ajuda a controlar o estoque e perdas.