A RSP Martelinho de Ouro voltou a aparecer entre as empresas mais lembradas de Itabira e conquistou, pelo terceiro ano consecutivo, o Top of Mind na categoria Lanternagem e Pintura. A premiação reafirma uma trajetória iniciada em 2017, marcada por desafios, reconstrução e pela busca constante por um padrão de qualidade que se tornou referência na cidade.
Fernanda Oliveira, que integra a gestão da empresa, avalia que o reconhecimento vem de um conjunto de valores que ultrapassa o domínio técnico. Para ela, o prêmio reflete a forma como o trabalho é percebido por quem utiliza o serviço.
“Esse resultado significa gratidão. Mostra que as pessoas reconhecem o cuidado e a honestidade com que trabalhamos. É a confirmação de que nosso compromisso diário realmente chega ao cliente”, afirma.
Ao comentar a reputação da RSP, Fernanda recorda o caminho percorrido até consolidar a empresa no setor automotivo. Segundo ela, confiança não se construiu de um dia para o outro.
“Lidamos com um dos bens mais importantes do brasileiro. Sempre tratamos cada carro com seriedade, porque sabemos o peso dessa responsabilidade. Nossa história só avançou porque insistimos em transparência e resiliência.”
Dentro da oficina, o que sustenta esse resultado é um modelo de trabalho coletivo. A unidade da equipe é um dos principais motivos de orgulho para Fernanda.
“Funcionamos sempre na mesma sintonia. Quando o serviço agrada, todos comemoram. Quando algo precisa ser corrigido, aprendemos juntos. Essa parceria no dia a dia faz diferença.”
Entre os desafios enfrentados ao longo da trajetória, Fernanda destaca um ponto decisivo para o crescimento da empresa: entender que o atendimento é parte central do serviço.
“Não basta dominar a técnica. É preciso ouvir, entender o que o cliente espera e tratar cada pessoa com humanidade. Essa consciência mudou a forma como encaramos o trabalho.”
A história da RSP carrega marcas de um início modesto e de muita insistência. A empresa surgiu em fevereiro de 2017, criada por dois jovens que trabalhavam com equipamentos feitos à mão e um orçamento apertado. Mesmo assim, a equipe seguiu atendendo com o máximo cuidado quem aparecia, movimento que, aos poucos, construiu a base de confiança necessária para virar o jogo.