Will Bank é liquidado pelo Banco Central; clientes relatam bloqueio de serviços: saiba como pedir reembolso
Com a decisão, todos os serviços como: contas correntes, pagamentos, transferências via PIX e cartões de crédito estão suspensos
O Banco Central (BC) decretou nesta quarta-feira (21) a liquidação extrajudicial do Will Bank, interrompendo definitivamente as operações da instituição. A medida, que segue a liquidação do Banco Master (seu controlador), retira o banco digital do Sistema Financeiro Nacional de forma organizada.
Com a decisão, todos os serviços como: contas correntes, pagamentos, transferências via PIX e cartões de crédito estão suspensos. Clientes relatam que, embora ainda consigam acessar o aplicativo e visualizar saldos, as transações não são concluídas.
Segundo as regras do BC, depósitos em conta e aplicações como CDBs emitidos pelo Will Bank têm cobertura do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) até o limite de R$ 250 mil por CPF, considerando o conjunto de produtos na instituição.
Valores acima desse limite entram no processo de liquidação e serão pagos conforme a disponibilidade de recursos e a ordem legal de preferência entre credores. O liquidante nomeado ficará responsável por apurar os valores devidos.
A partir da decretação da liquidação, os saldos em conta ficam bloqueados e não podem ser movimentados. Os cartões de crédito também deixam de funcionar para novas compras. No entanto, as faturas já geradas antes da medida permanecem válidas e devem ser pagas pelos clientes.
Segundo Lucas Girão, economista e especialista em investimentos, “a liquidação não extingue a dívida”. Ele alerta que a não quitação pode levar a juros, multas e inclusão do nome em cadastros de inadimplentes.
O Will Bank já operava sob o Regime Especial de Administração Temporária (Raet) desde a liquidação do Banco Master. O BC afirma que a tentativa de venda da instituição a um novo investidor não prosperou, e o acúmulo de obrigações não pagas inviabilizou a continuidade das operações, levando à decisão final pela liquidação extrajudicial.
Saiba como pedir reembolso
O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) informou que prevê um desembolso de aproximadamente R$ 6,3 bilhões para indenizar clientes da Will Financeira (Will Bank), após sua liquidação extrajudicial decretada pelo Banco Central. O valor é uma estimativa com base em dados de novembro de 2025.
“A quantidade de clientes e o valor a ser pago serão divulgados após a referida consolidação das informações”, afirmou o FGC. O fundo alerta que, por fazer parte do mesmo conglomerado do já liquidado Banco Master, alguns clientes podem ter superado o limite de garantia individual.
A cobertura do FGC é de até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, considerando o conjunto de produtos elegíveis (como depósitos à vista e CDBs) em todas as instituições do mesmo conglomerado. O fundo esclareceu: “Caso o credor já tenha recebido o valor limite da garantia de R$ 250 mil na liquidação das instituições Banco Master, Banco Master de Investimento ou Letsbank, não haverá valores adicionais a receber do FGC”.
Após o liquidante consolidar e enviar a lista de credores ao FGC, o fundo abrirá o prazo para solicitações. O pagamento não é automático. “Assim que o liquidante enviar ao FGC a base consolidada de credores, o Fundo divulgará, em seus canais oficiais e em seu site, todas as instruções sobre o início dos pagamentos”, informou.
Passo a passo :
Baixe o aplicativo do FGC e complete o cadastro;
Aguarde a opção “Solicitar pagamento de garantia” ficar disponível;
Informe uma conta bancária de sua titularidade, valide os dados e envie documentos se solicitado.
O reembolso, após a solicitação completa, é realizado em até 48 horas úteis. Valores que excedam o limite de R$ 250 mil entram no processo de liquidação da financeira, sem garantia de recebimento.