15 mitos e verdades sobre preços de passagens aéreas

O jornal britânico Telegraph recentemente publicou uma reportagem desfazendo um dos mitos mais famosos sobre companhias aéreas do mundo: do que elas são as empresas mais lucrativas em comparação com qualquer outro mercado. Segundo a pesquisa do periódico, elas tiram apenas 0,61% de lucro do preço de cada bilhete vendido. Mais de 70% do valor é consumido pelos gastos operacionais, como combustível das aeronaves e taxas pagas aos governos dos países.

Os mitos e verdades que instigam a imaginação das pessoas, no entanto, são sobre formas de encontrar passagens aéreas baratas. Alguns se confundem, de fato, entre práticas que eram comuns no passado, mas que hoje não existem mais — como comprar bilhetes mais em conta no último minuto. Outros são completamente infundados.

“O que vale ainda hoje é que comprar passagens aéreas antecipadamente é vantajoso. As companhias querem lotar logo seus voos e, nesse processo, vão vendendo mais barato à medida em que o voo está longe no tempo”, diz Gustavo Mariotto, diretor de marketing da agência de viagens online ViajaNet.

A busca pela economia na hora de viajar mobilizou inclusive agências como a de Mariotto, que investem altos valores no aperfeiçoamento de seus sistemas de rastreamento e em ferramentas que ajudem seus clientes nessa procura.

Segundo dados da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), o número de passageiros transportados em território brasileiro aumentou cerca de 37% entre 2010 e 2015. Se naquele primeiro ano foram registrados aproximadamente 70 milhões de passageiros, o número foi para 96 milhões há dois anos.

A seguir, DeFato Online conta os mitos e verdades sobre passagens aéreas, mas já adianta: comprar antecipadamente e aos sábados à noite pode realmente ser vantajoso, mas limpar o histórico do navegador não muda em nada sua busca.

O melhor dia para comprar uma passagem é terça-feira

As companhias aéreas fazem milhares de ajustes nos preços dos bilhetes em um único dia. Assim, sempre há tarifas novas em vigor, de forma que não existe mágica quanto ao dia em que ela é comprada. No entanto, é verdade que quanto mais adiantado comprar, melhor.

Limpar o histórico do navegador oferece voos mais baratos

Gustavo Mariotto esclarece esse mito. “Os cookies do nosso buscador não têm como influenciar os preços das passagens porque, ainda que você acesse o site para comprar uma passagem, a sessão é sempre anônima para nós”, diz.

Não é possível conseguir estorno se o preço de uma passagem cai

Há sites que selecionam os preços das passagens e informam quando eles caem, o que permite ao consumidor, em alguns casos, pedir um estorno da diferença do valor.

Digitar o URL da agência ao invés de procurar no Google favorece a busca

Com dezenas de sites relacionados a viagens na Internet e empresas permitindo notificações momentâneas, não há mais um site obrigatório para encontrar passagens mais baratas.

Passagens de ida e volta são mais baratas do que apenas de ida

Antigamente isso era, de fato, uma verdade. No entanto, agora que existem sites como o Kayak e o Orbitz, que selecionam diferentes ofertas de agências online, as melhores ofertas não respondem mais ao trecho percorrido.

As passagens são mais baratas nos sites das companhias aéreas

Isso é verdade em alguns casos, como trechos específicos de viagem. No entanto, no geral, sites independentes conseguem capturar os preços de sites de cias aéreas e colocá-los à disposição dos clientes.

Comprar uma passagem no último minuto é mais vantajoso

Houve um tempo em que o cliente conseguia preços incríveis comprando no último minuto, às vezes até mesmo no próprio aeroporto, mas os algoritmos evoluíram tanto que hoje o que vale é comprar antecipadamente. Vale a pena, neste caso, buscar ofertas das empresas oferecidas durante alguns momentos do dia.

É possível mudar o nome do passageiro no bilhete

Depende da companhia aérea. Algumas forçam o cliente a comprar uma passagem nova por causa do nome, enquanto outras permitem pequenas mudanças. “É importante checar com cada empresa antes de comprar o bilhete”, orienta Mariotto, do Viajanet.

É possível comprar um bilhete com um ano de antecipação

Falso. Muitas companhias aéreas lançam seus lugares no sistema de preços apenas oito meses antes do voo em si. Qualquer coisa que não apareça nos sites das companhias aéreas precisam de checagem do cliente.

É possível trocar a passagem pela classe executiva pagando uma taxa nominal

Falso. As companhias aéreas oferecem aos passageiros a possibilidade de comprar uma nova passagem quando eles fazem o check-in no aeroporto, mas não é uma tarifa nominal. Ao contrário, o valor se baseia na distância do voo — e geralmente custa caro.

Companhias aéreas aceitam passagens de outras empresas se o passageiro estiver viajando entre os mesmos aeroportos

Depende da companhia aérea. Nos Estados Unidos, por exemplo, isso funciona: American Airlines, Delta e United costumam honrar os preços umas das outras em casos de voos cancelados Mas se o cliente estiver viajando em empresas low cost, não há tanta sorte assim.

As passagens mais baratas aparecem nos sábados à noite

Isso é verdade: as companhias aéreas colocam preços mais baixos nos sábados para desincentivar viajantes de negócios, que tendem a pagar preços mais altos porque não têm opção. Assim, quem está procurando viajar a lazer pode encontrar, de fato, tarifas mais baixas.

Companhias aéreas oferecem descontos ou passagens especiais para casos de emergências familiares

Cias aéreas low cost não oferecem essa vantagem, mas algumas outras costumam atender certos pedidos especiais. Depende da política das empresas, mas há casos até em que as companhias exigiram apenas pagamentos de taxas de operação do aeroporto para transportar um passageiro.

Companhias aéreas podem trocar uma passagem comprada por meio de uma agência de viagens

Infelizmente, isso nem sempre é verdade. As agências, se online ou físicas, possuem arquivos ou talvez tenham regras de passagens que os agentes de reservas das empresas simplesmente não acessam. Há casos em que a agência reserva um tíquete em mais de uma companhia aérea com uma rota de voo específica e consegue a tarifa que o cliente queria.

Dá para trocar uma passagem aérea comprada por meio de ofertas ou liquidações

Esse é um grande mito. Há uma razão pela qual esses bilhetes são baratos: eles são comprados “a granel” pelas companhias aéreas. Então, antes de um passageiro comprar, é preciso ter 100% de certeza de quando e onde ele quer ir, porque os custos de qualquer mudança podem ser ainda maiores do que a própria passagem e os estornos não são permitidos.