88% dos brasileiros compram online e dão preferência para roupas, alimentos e eletrodomésticos

De acordo com o estudo realizado pelo IDC e encomendado pela Infobip, plataforma de comunicação omnichannel, em média 82% das pessoas na América Latina compraram online desde o início da pandemia. Os brasileiros estão acima dessa média, já que 88% deles fazem compras na Internet, colocando o País na liderança do ranking; a Colômbia ocupa o segundo lugar, com 79,5%. 
 Segundo a pesquisa, denominada “Comunicação e acompanhamento fazem a diferença na experiência de compra do cliente”, mais de um quarto das compras são feitas em aplicativos de e-commerce. E 13% usam as redes sociais para suas compras. 
A pesquisa aponta que os produtos mais adquiridos são: Moda / Vestuário / Calçados (74,7%), Alimentos / Supermercados (57,6%), Eletrônicos / Eletrodomésticos (57,2%), Cosméticos / Perfumaria (47,1%), Farmácia / Remédios (42,5%), Móveis / Decoração (37%), e Material de construção (13,4%).